1. Quên mật khẩu VssID sẽ gặp những bất tiện gì?

VssID là một ứng dụng bảo hiểm xã hội số đột phá của Bảo hiểm xã hội Việt Nam, được triển khai trên nền tảng thiết bị di động, mang đến không chỉ một mà nhiều tiện ích về thông tin và tra cứu các chế độ Bảo hiểm xã hội (BHXH), Bảo hiểm y tế (BHYT), Bảo hiểm thất nghiệp (BHTN) cho người tham gia. Điều này khiến việc không thể đăng nhập vào VssID do quên mật khẩu người dùng trở thành vấn đề đáng lo ngại, vì người dùng sẽ không thể trải nghiệm và tận dụng được toàn bộ các tiện ích mà ứng dụng này mang lại.

Tuy nhiên, trong trường hợp người dùng không thể đăng nhập vào ứng dụng VssID, họ vẫn có thể sử dụng một số tính năng hữu ích như sau:

- Xem tin tức mới từ BHXH: Ứng dụng VssID cung cấp thông tin mới nhất từ Bảo hiểm xã hội, giúp người dùng cập nhật thông tin về chính sách, quy định mới và những thông tin hữu ích liên quan đến BHXH.

- Thực hiện các tra cứu liên quan đến BHXH và BHYT: Người dùng vẫn có thể tra cứu mã số BHXH, tìm thông tin về cơ quan BHXH, cơ sở khám chữa bệnh cấp giấy nghỉ hưởng chế độ BHXH, cơ sở khám chữa bệnh tham gia bảo hiểm y tế, đơn vị tham gia BHXH... Tuy nhiên, để thực hiện tra cứu này, người dùng sẽ phải điền lại các thông tin cá nhân theo yêu cầu từ ứng dụng.

Mất mật khẩu VssID sẽ khiến người dùng mất đi một số quyền lợi quan trọng như:

- Sử dụng hình ảnh thẻ BHYT trên ứng dụng VssID thay thế thẻ BHYT giấy khi khám chữa bệnh BHYT, giúp tiết kiệm thời gian và tiện lợi.

- Tra cứu nhanh lịch sử tham gia BHYT, lịch sử khám bệnh, chữa bệnh BHYT, thông tin khám chữa bệnh, mức hưởng BHYT của cá nhân.

- Tra cứu thông tin về quá trình tham gia BHXH, bảo hiểm thất nghiệp, bảo hiểm tai nạn lao động - bệnh nghề nghiệp hoặc các thông tin hưởng các chế độ BHXH (một lần, ốm đau, thai sản...).

Tóm lại, việc đăng nhập vào ứng dụng VssID giúp người dùng dễ dàng theo dõi, tra cứu và quản lý thông tin bảo hiểm (BHXH, BHYT, BHTN) của cá nhân một cách thuận tiện và tiết kiệm thời gian hơn so với việc tra cứu thủ công. Tuy nhiên, trong trường hợp mất mật khẩu, người dùng vẫn có thể tận dụng một số tính năng hữu ích của ứng dụng nhưng sẽ phải điền lại thông tin cá nhân để thực hiện tra cứu.

2. Cách lấy lại mật khẩu bảo hiểm xã hội của ứng dụng VssID nhanh chóng

Quên mật khẩu VssID là một vấn đề phổ biến mà nhiều người lao động gặp phải, và không phải ai cũng biết cách khôi phục lại mật khẩu bảo hiểm xã hội của họ. Điều này thường xảy ra do nhiều lý do khác nhau, ví dụ như tính năng đăng nhập nhanh VssID bằng dấu vân tay khiến người dùng ít sử dụng mật khẩu, hoặc do họ không thường xuyên sử dụng ứng dụng, khiến cho khi cần thì không nhớ mật khẩu đăng nhập.

Tuy nhiên, người dùng VssID không cần quá lo lắng vì hiện nay có sẵn những cách lấy lại mật khẩu VssID an toàn, nhanh chóng và hoàn toàn miễn phí, do cơ quan Bảo hiểm xã hội Việt Nam cung cấp. Dưới đây là một số phương pháp giúp người dùng khôi phục mật khẩu VssID một cách dễ dàng:

2.1 Cách lấy lại mật khẩu qua email trên VssID

Cách lấy lại mật khẩu qua email trên VssID rất đơn giản và tiện lợi. Để thực hiện việc này, người dùng cần có một email đã đăng ký tài khoản bảo hiểm xã hội của cá nhân. Sau đó, bạn có thể thực hiện các bước sau:

Bước 1: Mở ứng dụng VssID trên thiết bị di động của bạn.

Bước 2: Nhập mã số BHXH của bạn để có thể sử dụng chức năng "Quên mật khẩu".

Bước 3: Chọn chức năng "Quên mật khẩu" và nhập thông tin email trùng khớp với email được sử dụng để đăng ký tài khoản VssID. Sau đó, nhấn "Gửi".

Hệ thống sẽ gửi thông báo "OTP đã được gửi đến Email *****@gmail.com". Bây giờ, bạn cần truy cập vào email đã nhập trước đó để nhận mã xác thực phiên giao dịch OTP.

Sau khi nhận mã OTP, bạn sẽ được yêu cầu nhập nó vào ứng dụng VssID để xác nhận.

Tiếp theo, hệ thống sẽ cấp lại mật khẩu cho tài khoản bảo hiểm xã hội của bạn. Hãy đăng nhập vào ứng dụng VssID và thay đổi mật khẩu mới để dễ nhớ và tiện lợi hơn cho những lần đăng nhập sau.

Như vậy, bạn đã hoàn thành việc lấy lại mật khẩu VssID miễn phí qua email trên ứng dụng VssID. Quá trình này giúp người dùng tái khôi phục truy cập vào tài khoản bảo hiểm xã hội một cách nhanh chóng và hiệu quả.

2.2 Cách lấy lại mật khẩu VssID qua Email trên cổng dichvucong.baohiemxahoi

Ngoài cách xin cấp lại mật khẩu VssID qua email trên ứng dụng VssID và trên Cổng dịch vụ công của BHXH Việt Nam, còn có một phương pháp khác để lấy lại mật khẩu tài khoản BHXH nếu bạn chưa đăng ký email hoặc đã quên email đăng ký. Dưới đây là hướng dẫn chi tiết:

Cách lấy lại mật khẩu tài khoản BHXH:

Bước 1: Truy cập vào trang web chính thức của Bảo hiểm xã hội Việt Nam.

Bạn truy cập website theo địa chỉ: https://baohiemxahoi.gov.vn

Bước 2: Chọn chức năng "Quên mật khẩu" hoặc "Không có email đăng ký".

Trên trang chủ của Bảo hiểm xã hội Việt Nam, tìm và nhấn vào mục "Đăng nhập" để hiển thị màn hình đăng nhập. Chọn tiếp chức năng "Quên mật khẩu" hoặc "Không có email đăng ký" tùy vào trường hợp của bạn.

Bước 3: Điền thông tin tài khoản BHXH theo yêu cầu.

Tại hộp thoại đăng nhập, bạn cần nhập mã số BHXH và các thông tin yêu cầu khác theo hướng dẫn để được cấp lại mật khẩu.

Bước 4: Xác thực thông tin.

Hệ thống sẽ tiến hành xác thực thông tin của bạn và gửi một mã xác thực OTP về số điện thoại đã đăng ký tài khoản BHXH.

Bước 5: Nhận mật khẩu mới.

Bạn nhận mã OTP và điền vào bảng "Nhập mã OTP" để xác nhận phiên giao dịch điện tử với BHXH Việt Nam. Sau khi xác nhận thành công, cơ quan BHXH sẽ gửi mật khẩu được cấp lại cho bạn qua số điện thoại đã đăng ký tài khoản.

Cuối cùng, bạn có thể đăng nhập tài khoản BHXH và thực hiện thay đổi mật khẩu mới cho dễ nhớ và tiện lợi trong những lần đăng nhập sau.

Đó là toàn bộ quy trình lấy lại mật khẩu tài khoản BHXH nếu bạn chưa đăng ký email hoặc đã quên email đăng ký. Việc này giúp bạn tiếp tục sử dụng các dịch vụ của BHXH một cách thuận tiện và hiệu quả.

2.3 Gọi điện đến số tổng đài hỗ trợ của cơ quan BHXH

Để hỗ trợ cá nhân lấy lại mật khẩu VssID khi quên, có thể sử dụng các phương pháp sau:

Gọi điện thoại trực tiếp cho cơ quan BHXH địa phương hoặc liên hệ đến số HOTLINE - Tổng đài chăm sóc khách hàng của BHXH Việt Nam 1900 9068 hoặc (024)37899999 và làm theo hướng dẫn của tư vấn viên BHXH để được hỗ trợ cấp lại mật khẩu VssID.

Từ ngày 6/6/2023, BHXH Việt Nam triển khai thí điểm tích hợp trợ lý ảo vào đầu số tổng đài CSKH 19009068 để hỗ trợ người dân cấp lại mật khẩu đăng nhập ứng dụng VssID. Cách sử dụng Trợ lý ảo qua số tổng đài 19009068:

Bước 1: Dùng số điện thoại đã đăng ký tài khoản VssID thực hiện cuộc gọi đến số tổng đài 1900 9068. Sau đó, nhấn phím số 8 để truy cập vào chức năng cấp lại mật khẩu qua Trợ lý ảo.

Bước 2: Cung cấp mã số BHXH cần lấy lại mật khẩu. Trợ lý ảo sẽ kiểm tra và xác nhận thông tin trên hệ thống số điện thoại đang gọi và mã số BHXH bạn cung cấp.

- Nếu thông tin trùng khớp với dữ liệu do BHXH Việt Nam quản lý, Trợ lý ảo sẽ đọc mật khẩu mới một cách chậm và nhắc lại một lần để bạn có thể ghi nhớ hoặc ghi lại.

- Nếu thông tin bạn cung cấp không trùng khớp, Trợ lý ảo sẽ thông báo "Số điện thoại và mã số bảo hiểm không khớp hoặc chưa đăng ký với cơ quan BHXH".

Bước 3: Kết thúc cuộc gọi.

Lưu ý rằng cước phí gọi đến Tổng đài 19009068 là 1.000 đồng/phút, và cước phí này sẽ được trả cho nhà cung cấp dịch vụ Tổng đài. Sau khi nhận được mật khẩu mới từ Trợ lý ảo, bạn nên đăng nhập vào VssID và thay đổi mật khẩu mới để ghi nhớ dễ dàng và tăng tính bảo mật.

Như vậy, bằng việc áp dụng các phương pháp trên, cá nhân có thể dễ dàng lấy lại mật khẩu VssID trong trường hợp quên mật khẩu và tiếp tục sử dụng các dịch vụ của BHXH một cách thuận tiện và hiệu quả.

3. Hiện nay có thể sử dụng dịch vụ cấp lại mật khẩu VssID qua tin nhắn được không?

Trước đây, người dùng có thể lấy lại mật khẩu VssID thông qua việc gửi tin nhắn đến đầu số 8079 do BHXH Việt Nam cung cấp, với chi phí cho mỗi lần nhắn tin là 1000 đồng. Tuy nhiên, để nâng cao tính bảo mật và đảm bảo an toàn cho thông tin cá nhân, BHXH Việt Nam đã quyết định tạm dừng hoạt động dịch vụ nhắn tin cấp lại mật khẩu VssID, bắt đầu từ ngày 3/3/2023.

Trước khi thực hiện tạm dừng, vào ngày 1/3/2023, Trung tâm Công nghệ thông tin thuộc cơ quan BHXH Việt Nam đã phát động công văn thông báo việc ngưng hoạt động dịch vụ tra cứu qua tin nhắn tới đầu số 8079, và đã thông báo cho các cơ quan BHXH tại các tỉnh, địa phương trên toàn quốc để phổ biến cho người dân được biết và sử dụng các phương pháp cấp lại mật khẩu VssID thay thế miễn phí.

Cách lấy lại mật khẩu VssID qua tin nhắn tuy có sự tiện lợi nhưng đã được đánh giá có tính bảo mật thấp trong trường hợp người dùng gặp phải mất điện thoại hoặc bị chiếm quyền sử dụng SIM. Do đó, quyết định tạm dừng hoạt động dịch vụ này nhằm đảm bảo an toàn thông tin và bảo vệ quyền lợi của người dùng. Thay vào đó, người dùng có thể sử dụng các phương pháp cấp lại mật khẩu VssID thay thế, mà không mất phí, để đảm bảo tính bảo mật cao hơn cho tài khoản của họ.

Bài viết liên quan: Hướng dẫn chi tiết thủ tục thay đổi, cập nhật tài khoản trên ứng dụng VssID

Luật Minh Khuê xin tiếp nhận yêu cầu tư vấn của quý khách hàng qua số hotline: 1900.6162 hoặc qua email: lienhe@luatminhkhue.vn. Xin trân trọng cảm ơn!