Điều kiện mà đơn vị quản lý vận hành nhà chung cư phải đáp ứng từ 01/01/2025

1. Điều kiện về năng lực pháp nhân

Theo quy định của Thông tư 02/2016/TT-BXD, đã được sửa đổi bởi Thông tư 06/2019/TT-BXD, và Điều 150 Luật Nhà ở năm 2023 quy định về chức năng và năng lực của đơn vị quản lý vận hành nhà chung cư, có những điều kiện cụ thể mà đơn vị này phải đáp ứng:

- Thành lập và hoạt động hợp pháp: Đơn vị quản lý vận hành nhà chung cư phải được thành lập và hoạt động theo quy định của pháp luật, có thể là theo Luật doanh nghiệp hoặc Luật hợp tác xã và có chức năng quản lý vận hành nhà chung cư. Điều này đảm bảo tính hợp pháp và quyền lợi của đơn vị trong quản lý vận hành nhà chung cư.

- Chức năng quản lý vận hành nhà chung cư: Đơn vị này phải có chức năng chính là quản lý và vận hành các hoạt động liên quan đến nhà chung cư. Điều này đòi hỏi đơn vị phải có kiến thức và kỹ năng chuyên môn về quản lý bất động sản, quản lý cộng đồng cư dân, vận hành cơ sở hạ tầng và các dịch vụ liên quan.

- Năng lực đáp ứng yêu cầu công việc: Đơn vị quản lý vận hành nhà chung cư phải có đủ năng lực để thực hiện các nhiệm vụ quản lý một cách hiệu quả và chuyên nghiệp. Điều này bao gồm có đội ngũ nhân viên có trình độ chuyên môn cao, có kinh nghiệm trong lĩnh vực quản lý bất động sản và nhất là có khả năng giải quyết các vấn đề phát sinh một cách linh hoạt và đúng đắn.

2. Điều kiện về kinh nghiệm

Theo Điều 150, Khoản 1, Điểm b của Luật Nhà ở năm 2023, đơn vị quản lý vận hành nhà chung cư được quy định phải có các phòng ban chuyên môn sau đây để thực hiện các dịch vụ quản lý vận hành nhà chung cư một cách chuyên nghiệp và hiệu quả:

Phòng kỹ thuật: Đây là bộ phận chịu trách nhiệm về các vấn đề kỹ thuật liên quan đến cơ sở vật chất của tòa nhà. Phòng này đảm bảo việc bảo dưỡng, sửa chữa, và duy trì hệ thống điện, nước, cấp thoát nước, thang máy và các thiết bị kỹ thuật khác để đảm bảo an toàn và tiện nghi cho cư dân.

Ban chăm sóc khách hàng: Ban này chịu trách nhiệm về việc tương tác với cư dân, lắng nghe và giải quyết các yêu cầu, phản ánh từ phía cư dân. Ngoài ra, ban cũng có nhiệm vụ thúc đẩy mối quan hệ tốt đẹp giữa đơn vị quản lý và cư dân nhà chung cư.

Phòng bảo vệ an ninh: Phòng này đảm nhận vai trò quan trọng trong việc đảm bảo an ninh và trật tự tại khu vực nhà chung cư. Các nhân viên trong phòng này có trách nhiệm giám sát và kiểm soát việc ra vào của người lạ, đảm bảo an toàn cho tất cả cư dân.

Phòng cháy, chữa cháy: Đây là phòng chuyên trách về phòng cháy, chữa cháy. Phòng này có nhiệm vụ tổ chức và kiểm tra hệ thống báo cháy, cứu hỏa đảm bảo sẵn sàng hoạt động khi có sự cố và đào tạo cư dân về các biện pháp phòng cháy, chữa cháy.

Phòng vệ sinh, môi trường: Phòng này chịu trách nhiệm về việc duy trì vệ sinh và môi trường trong khu vực nhà chung cư. Công việc của phòng này bao gồm quản lý việc thu gom và xử lý rác thải, duy trì vệ sinh khu vực chung và các khu vực xanh, xây dựng các biện pháp bảo vệ môi trường trong khuôn viên nhà chung cư.

Các phòng ban và ban ngành này chơi một vai trò quan trọng trong việc quản lý vận hành nhà chung cư và đảm bảo cuộc sống an toàn, tiện nghi cho cư dân. Sự tổ chức và hoạt động hiệu quả của chúng giúp tạo ra một môi trường sống thú vị và bền vững trong cộng đồng cư dân

3. Điều kiện về đội ngũ nhân viên

Căn cứ tại điểm c khoản 2 Điều 150 Luật Nhà ở năm 2023 Đội ngũ cán bộ và nhân viên của đơn vị quản lý vận hành nhà chung cư phải đáp ứng một số yêu cầu cụ thể về chuyên môn và kỹ năng, bao gồm:

- Lĩnh vực chuyên môn đa dạng: Đội ngũ này cần có kiến thức và kỹ năng trong nhiều lĩnh vực khác nhau liên quan đến quản lý vận hành nhà chung cư. Điều này bao gồm kiến thức về xây dựng, kỹ thuật điện, nước, phòng cháy, chữa cháy và vận hành trang thiết bị gắn liên quan đến nhà chung cư.

- Giấy chứng nhận đào tạo và bồi dưỡng: Tất cả các cán bộ và nhân viên của đơn vị phải có giấy chứng nhận đã được đào tạo và bồi dưỡng về kiến thức chuyên môn và nghiệp vụ trong lĩnh vực quản lý vận hành nhà chung cư.

- Tuân thủ quy định của Bộ Xây dựng: Đội ngũ này cần tuân thủ mọi quy định và hướng dẫn của Bộ Xây dựng liên quan đến quản lý vận hành nhà chung cư. Điều này đảm bảo rằng các hoạt động được thực hiện đúng quy trình và đáp ứng đầy đủ các tiêu chuẩn an toàn và chất lượng.

Tóm lại, đội ngũ cán bộ và nhân viên của đơn vị quản lý vận hành nhà chung cư cần phải có đủ kiến thức và kỹ năng chuyên môn trong nhiều lĩnh vực khác nhau, cũng như tuân thủ mọi quy định và hướng dẫn của cơ quan quản lý để đảm bảo hoạt động được thực hiện một cách chuyên nghiệp và an toàn

4. Điều kiện về tài chính

Để hiểu cách xác định giá dịch vụ quản lý vận hành nhà chung cư, ta cần đi sâu vào quy định của Điều 106 Luật Nhà ở 2014. Theo quy định này, việc xác định giá dịch vụ này phải tuân thủ các nguyên tắc của sự công khai, minh bạch và căn cứ vào nội dung cụ thể của các công việc cần thiết cho quản lý vận hành và các dịch vụ sử dụng, tùy thuộc vào từng loại nhà chung cư cụ thể.

Điều 106 cũng quy định rằng giá dịch vụ quản lý vận hành nhà chung cư không bao gồm các khoản phí khác như kinh phí bảo trì phần sở hữu chung, chi phí trông giữ xe, chi phí sử dụng nhiên liệu, năng lượng, nước sinh hoạt, dịch vụ truyền hình, thông tin liên lạc và các chi phí dịch vụ khác phục vụ cho việc sử dụng riêng của chủ sở hữu hoặc người sử dụng nhà chung cư.

Đối với các nhà chung cư có nhiều chủ sở hữu, việc xác định giá dịch vụ này phụ thuộc vào việc đã tổ chức Hội nghị nhà chung cư hay chưa. Trong trường hợp chưa tổ chức được Hội nghị nhà chung cư lần đầu, giá dịch vụ quản lý vận hành nhà chung cư sẽ được thực hiện theo thỏa thuận trong hợp đồng mua bán hoặc thuê mua nhà ở. Còn trong trường hợp đã tổ chức Hội nghị nhà chung cư, giá dịch vụ sẽ được quyết định bởi Hội nghị này.

Nếu nhà chung cư chỉ có một chủ sở hữu, thì việc xác định giá dịch vụ quản lý được thực hiện thông qua thỏa thuận giữa chủ sở hữu và người sử dụng nhà chung cư. Trường hợp nhà chung cư thuộc sở hữu nhà nước, giá dịch vụ này sẽ được áp dụng theo quy định tại khoản 5 của Điều này.

Cơ quan có trách nhiệm ban hành khung giá dịch vụ quản lý vận hành nhà chung cư là Ủy ban nhân dân cấp tỉnh. Khung giá này áp dụng cho các trường hợp như thu kinh phí quản lý vận hành nhà chung cư thuộc sở hữu nhà nước trên địa bàn, làm cơ sở để các bên thỏa thuận trong hợp đồng mua bán, hợp đồng thuê mua nhà ở hoặc trong trường hợp có tranh chấp về giá dịch vụ giữa đơn vị quản lý vận hành nhà chung cư với chủ sở hữu, người sử dụng nhà chung cư. Trong trường hợp không thỏa thuận được giá dịch vụ quản lý vận hành nhà chung cư, mức giá trong khung giá dịch vụ do Ủy ban nhân dân cấp tỉnh ban hành sẽ được áp dụng.

Từ những quy định trên, việc xác định giá dịch vụ quản lý vận hành nhà chung cư không chỉ là một quá trình phức tạp mà còn đòi hỏi sự cân nhắc kỹ lưỡng để đảm bảo tính công bằng và minh bạch đối với tất cả các bên liên quan. Điều này là quan trọng để duy trì sự hài lòng và lòng tin từ cả cư dân và các tổ chức quản lý nhà chung cư

Bài viết liên quan: Điều kiện kinh doanh dịch vụ quản lý, vận hành nhà chung cư

Nội dung trên đây chỉ mang tính chất tham khảo. Trường hợp nếu quý khách còn vướng mắc về vấn đề trên hoặc mọi vấn đề pháp lý khác, quý khách hãy vui lòng liên hệ trực tiếp với chúng tôi qua Luật sư tư vấn pháp luật trực tuyến theo số điện thoại 19006162 để được Luật sư tư vấn pháp luật trực tuyến qua tổng đài kịp thời hỗ trợ và giải đáp mọi thắc mắc.

Nếu quý khách cần báo giá dịch vụ pháp lý thì quý khách có thể gửi yêu cầu báo phí dịch vụ đến địa chỉ email: lienhe@luatminhkhue.vn để nhận được thông tin sớm nhất!