1. Điều kiện kinh doanh dịch vụ du lịch

1.1. Kinh doanh dịch vụ lữ hành nội địa

Theo khoản 1 Điều 31 Luật Du lịch năm 2017, điều kiện kinh doanh dịch vụ lữ hành nội địa bao gồm:

- Doanh nghiệp phải được thành lập theo quy định của pháp luật về doanh nghiệp.

- Doanh nghiệp phải ký quỹ kinh doanh dịch vụ lữ hành nội địa tại ngân hàng.

- Người phụ trách kinh doanh dịch vụ lữ hành phải tốt nghiệp trung cấp trở lên chuyên ngành về lữ hành; nếu tốt nghiệp trung cấp trở lên chuyên ngành khác, phải có chứng chỉ nghiệp vụ điều hành du lịch nội địa.

Cụ thể:

- Mức ký quỹ đối với dịch vụ lữ hành nội địa là 20.000.000 đồng (sửa đổi bổ sung bởi Điều 1 Nghị định 94/2021/NĐ-CP).

- Người phụ trách kinh doanh dịch vụ lữ hành phải giữ một trong các chức danh sau: chủ tịch hội đồng quản trị, chủ tịch hội đồng thành viên, chủ tịch công ty, chủ doanh nghiệp tư nhân, tổng giám đốc, giám đốc hoặc phó giám đốc, trưởng bộ phận kinh doanh dịch vụ lữ hành.

- Các chuyên ngành về lữ hành bao gồm các chuyên ngành quy định tại Thông tư 06/2017/TT-BVHTTDL, sửa đổi bởi khoản 1 Điều 1 Thông tư 13/2019/TT-BVHTTDL: Quản trị dịch vụ du lịch và lữ hành; Quản trị lữ hành; Điều hành tour du lịch; Marketing du lịch; Du lịch; Du lịch lữ hành; Quản lý và kinh doanh du lịch; Quản trị du lịch MICE; Đại lý lữ hành; Hướng dẫn du lịch; Ngành, nghề, chuyên ngành có các cụm từ “du lịch”, “lữ hành”, “hướng dẫn du lịch” do cơ sở giáo dục ở Việt Nam đào tạo và cấp bằng tốt nghiệp trước thời điểm Thông tư này có hiệu lực; Ngành, nghề, chuyên ngành có các cụm từ “du lịch”, “lữ hành”, “hướng dẫn du lịch” do cơ sở đào tạo nước ngoài cấp bằng tốt nghiệp. Trường hợp bằng tốt nghiệp không thể hiện rõ các ngành, nghề, chuyên ngành, cần bổ sung bảng điểm tốt nghiệp hoặc phụ lục văn bằng thể hiện ngành, nghề, chuyên ngành, trong đó có các cụm từ “du lịch”, “lữ hành”, “hướng dẫn du lịch”.

 

1.2. Kinh doanh dịch vụ lữ hành quốc tế

Theo khoản 2 của Điều 31 trong Luật Du lịch 2017, các điều kiện kinh doanh dịch vụ lữ hành quốc tế được quy định như sau:

- Doanh nghiệp phải được thành lập theo quy định của pháp luật về doanh nghiệp.

- Doanh nghiệp phải ký quỹ kinh doanh dịch vụ lữ hành quốc tế tại ngân hàng.

- Người phụ trách kinh doanh dịch vụ lữ hành phải tốt nghiệp cao đẳng trở lên chuyên ngành về lữ hành; trong trường hợp tốt nghiệp cao đẳng trở lên chuyên ngành khác, phải có chứng chỉ nghiệp vụ điều hành du lịch quốc tế.

Cụ thể:

- Mức ký quỹ kinh doanh dịch vụ lữ hành quốc tế được quy định tại Điều 14 của Nghị định 168/2017/NĐ-CP, được sửa đổi bổ sung bởi Điều 1 của Nghị định 94/2021/NĐ-CP như sau: Kinh doanh dịch vụ lữ hành đối với khách du lịch quốc tế đến Việt Nam: 50.000.000 (năm mươi triệu) đồng; Kinh doanh dịch vụ lữ hành đối với khách du lịch ra nước ngoài: 100.000.000 (một trăm triệu) đồng; Kinh doanh dịch vụ lữ hành đối với khách du lịch quốc tế đến Việt Nam và khách du lịch ra nước ngoài: 100.000.000 (một trăm triệu) đồng.

- Đồng thời, người phụ trách kinh doanh dịch vụ lữ hành quốc tế được quy định tương tự như kinh doanh dịch vụ lữ hành nội địa.

 

2. Thủ tục kinh doanh dịch vụ du lịch

Để kinh doanh dịch vụ du lịch, doanh nghiệp cần thực hiện các bước sau:

- Thành lập doanh nghiệp:

+ Nộp hồ sơ đăng ký thành lập doanh nghiệp: Bao gồm việc chuẩn bị và nộp hồ sơ đăng ký thành lập doanh nghiệp tại Sở Kế hoạch và Đầu tư. Trong hồ sơ này, cần điền đầy đủ thông tin về doanh nghiệp và người đại diện pháp lý của doanh nghiệp.

+ Nhận Giấy chứng nhận đăng ký doanh nghiệp: Sau khi hồ sơ được xem xét và chấp nhận, doanh nghiệp sẽ nhận được Giấy chứng nhận đăng ký doanh nghiệp từ cơ quan chức năng. Đây là bước quan trọng để chứng minh rằng doanh nghiệp đã được thành lập và hoạt động hợp pháp.

- Xin cấp giấy phép kinh doanh dịch vụ lữ hành:

+ Nộp hồ sơ xin cấp giấy phép kinh doanh dịch vụ lữ hành tại Sở Văn hóa, Thể thao và Du lịch. Hồ sơ yêu cầu cấp Giấy phép kinh doanh dịch vụ lữ hành gồm: Đơn đề nghị cấp Giấy phép kinh doanh dịch vụ lữ hành theo mẫu do Bộ trưởng Bộ Văn hóa, Thể thao và Du lịch quy định; Bản sao chứng thực của Giấy chứng nhận đăng ký doanh nghiệp; Giấy chứng nhận ký quỹ kinh doanh dịch vụ lữ hành; Bản sao chứng thực của quyết định bổ nhiệm hoặc hợp đồng lao động giữa doanh nghiệp kinh doanh dịch vụ lữ hành với người phụ trách kinh doanh dịch vụ lữ hành; Bản sao chứng thực của văn bằng, chứng chỉ của người phụ trách kinh doanh dịch vụ lữ hành.

+ Nhận Giấy phép kinh doanh dịch vụ lữ hành: Trong vòng 10 ngày kể từ ngày nhận được hồ sơ hợp lệ, cơ quan có thẩm quyền sẽ thẩm định và cấp Giấy phép kinh doanh dịch vụ lữ hành nội địa cho doanh nghiệp. Trong trường hợp bị từ chối, cơ quan này sẽ phải thông báo bằng văn bản và giải thích rõ lý do của quyết định từ chối.

- Thực hiện các thủ tục khác:

+ Đăng ký thuế: Đăng ký thuế để đảm bảo tuân thủ các quy định thuế và nộp đầy đủ các khoản thuế theo quy định của pháp luật.

+ Mở tài khoản ngân hàng: Mở tài khoản ngân hàng để tiện cho việc giao dịch tài chính, nhận và thanh toán các khoản thanh toán liên quan đến hoạt động kinh doanh.

+ Tham gia bảo hiểm trách nhiệm nghề nghiệp: Tham gia bảo hiểm trách nhiệm nghề nghiệp để đảm bảo khách hàng và doanh nghiệp được bảo vệ trước các rủi ro có thể xảy ra trong quá trình cung cấp dịch vụ du lịch.

 

3. Lưu ý khi kinh doanh dịch vụ du lịch

Lưu ý khi kinh doanh dịch vụ du lịch:

- Tuân thủ quy định pháp luật: Doanh nghiệp cần tuân thủ các quy định của pháp luật về du lịch để đảm bảo hoạt động hợp pháp và minh bạch. Điều này giúp bảo vệ lợi ích của cả doanh nghiệp và khách hàng, đồng thời tạo ra một môi trường kinh doanh lành mạnh và bền vững trong ngành du lịch.

- Đảm bảo chất lượng và an toàn: Cần đảm bảo chất lượng dịch vụ du lịch và đảm bảo an toàn cho du khách để tạo lòng tin và uy tín cho doanh nghiệp. Bằng cách cung cấp các trải nghiệm du lịch chất lượng và an toàn, doanh nghiệp không chỉ xây dựng lòng tin và uy tín với khách hàng mà còn giữ chân họ quay lại lần sau và tạo ra sự phát triển bền vững cho doanh nghiệp.

- Cập nhật thông tin thị trường: Việc cập nhật thông tin thị trường giúp doanh nghiệp nắm bắt được những thay đổi trong sở thích của khách hàng, xu hướng du lịch mới, cũng như những biến động trong môi trường kinh doanh. Điều này cho phép họ điều chỉnh chiến lược kinh doanh của mình để phản ánh đúng nhu cầu và mong muốn của thị trường, từ đó tối ưu hóa hiệu quả kinh doanh và tăng cường sức cạnh tranh.

- Xây dựng chiến lược marketing: Cần xây dựng chiến lược marketing hiệu quả để thu hút khách du lịch và nâng cao thị phần. Chiến lược marketing cần phản ánh đúng đắn giá trị và ưu điểm cạnh tranh của doanh nghiệp, cũng như đáp ứng nhu cầu và mong muốn của khách hàng mục tiêu. Điều này có thể bao gồm sử dụng các kênh truyền thông phổ biến như mạng xã hội, email marketing, quảng cáo trực tuyến, và quảng cáo truyền hình hoặc radio.

Ngoài ra, cần lưu ý các vấn đề sau:

- Tác động của dịch Covid-19: Phải đối mặt với tác động nặng nề từ dịch Covid-19, doanh nghiệp cần có giải pháp linh hoạt và phù hợp để thích ứng với tình hình mới.

- Cạnh tranh gay gắt: Sự cạnh tranh giữa các doanh nghiệp trong ngành du lịch là không tránh khỏi. Doanh nghiệp cần phát triển chiến lược cạnh tranh hiệu quả để giành được sự chú ý của khách hàng.

- Yêu cầu ngày càng cao của du khách: Đáp ứng yêu cầu ngày càng cao về chất lượng dịch vụ là một thách thức. Cần liên tục nâng cao chất lượng dịch vụ để đáp ứng nhu cầu và mong muốn của du khách.

Ngoài ra, quý bạn đọc có thể tham khảo thêm bài viết Dịch vụ du lịch là gì? Quy định về thành lập doanh nghiệp kinh doanh dịch vụ du lịch. Nếu có bất cứ vấn đề pháp lý nào cần hỗ trợ, vui lòng liên hệ tới bộ phận tư vấn pháp luật trực tuyến qua số điện thoại: 1900.6162 hoặc gửi yêu cầu tới địa chỉ email: lienhe@luatminhkhue.vn. Trân trọng!