Quy định có bắt buộc xác thực sinh trắc học trên app ngân hàng?

1. Quy định chung về xác thực sinh trắc học trên app ngân hàng

Theo Quyết định số 2345/QĐ-NHNN của Ngân hàng Nhà nước Việt Nam, có hiệu lực từ ngày 01/07/2024, việc xác thực sinh trắc học trên app ngân hàng được áp dụng bắt buộc đối với một số giao dịch nhất định. Quy định này nhằm tăng cường an ninh và bảo mật cho hoạt động giao dịch điện tử. Việc sử dụng các phương thức xác thực sinh trắc học như vân tay, nhận diện khuôn mặt, hay giọng nói giúp đảm bảo rằng chỉ có chủ tài khoản mới có thể thực hiện các giao dịch, từ đó giảm thiểu rủi ro gian lận và tấn công mạng.

Quy định áp dụng bắt buộc việc xác thực sinh trắc học đối với một số giao dịch nhất định như chuyển khoản có giá trị lớn, mở tài khoản trực tuyến, và thay đổi thông tin cá nhân. Điều này đảm bảo rằng những giao dịch quan trọng và có giá trị cao được bảo vệ bởi lớp bảo mật cao nhất, hạn chế tối đa khả năng bị kẻ gian lợi dụng. Ngân hàng phải cập nhật hệ thống và đảm bảo rằng các tính năng xác thực sinh trắc học được triển khai và hoạt động hiệu quả trên các ứng dụng di động của họ.

Xác thực sinh trắc học mang lại nhiều lợi ích cho cả ngân hàng và khách hàng. Đối với ngân hàng, công nghệ này giúp nâng cao uy tín và niềm tin từ phía khách hàng, khi họ biết rằng tài sản và thông tin cá nhân của mình được bảo vệ tốt nhất. Đối với khách hàng, việc sử dụng xác thực sinh trắc học mang lại sự tiện lợi và nhanh chóng trong quá trình giao dịch, khi không cần phải nhớ mật khẩu phức tạp hay sử dụng các phương thức xác thực truyền thống khác.

Để thực hiện quy định này, các ngân hàng cần đầu tư vào công nghệ và hệ thống bảo mật sinh trắc học. Điều này bao gồm việc nâng cấp ứng dụng di động, đào tạo nhân viên, và triển khai các biện pháp an ninh để đảm bảo rằng dữ liệu sinh trắc học của khách hàng được bảo vệ một cách an toàn và không bị lạm dụng. Ngoài ra, ngân hàng cũng phải đảm bảo rằng quy trình xác thực sinh trắc học diễn ra nhanh chóng và chính xác, tránh gây phiền hà cho khách hàng.

Quy định bắt buộc xác thực sinh trắc học trên app ngân hàng theo Quyết định số 2345/QĐ-NHNN là một bước tiến quan trọng trong việc nâng cao an ninh và bảo mật cho các giao dịch điện tử. Điều này không chỉ giúp bảo vệ tài sản và thông tin cá nhân của khách hàng mà còn góp phần nâng cao uy tín và sự tin tưởng vào hệ thống ngân hàng Việt Nam. Các ngân hàng cần nhanh chóng triển khai và cập nhật hệ thống của mình để đảm bảo tuân thủ quy định và mang lại trải nghiệm tốt nhất cho khách hàng.

2. Trường hợp nào bắt buộc xác thực sinh trắc học trên app ngân hàng?

Chuyển tiền:

Theo đó, từ ngày 01/7/2024, chuyển khoản trên 10 triệu phải xác thực bằng khuôn mặt, cụ thể như sau:

- Nếu chuyển tiền từ dưới 10 triệu đồng/lần và tổng số tiền chuyển các lần trong ngày không quá 20 triệu đồng thì xác thực bằng mã OTP, không cần xác thực bằng khuôn mặt.

- Nếu chuyển tiền trên 10 triệu đồng/lần thì bắt buộc phải xác thực bằng khuôn mặt.

- Nếu chuyển tiền dưới 10 triệu đồng/lần nhưng tổng các giao dịch trong ngày đã chạm mốc 20 triệu thì đến lần chuyển tiếp theo trong ngày đó phải xác thực bằng khuôn mặt, vân tay, dù lần tiếp theo đó chỉ chuyển vài nghìn đồng.

Ví dụ, trong ngày 01/7/2024, ông A chuyển tiền lần 1 là 5 triệu đồng, chuyển tiền lần 2 là 10 triệu đồng, chuyển tiền lần 3 là 6 triệu đồng thì đến lần chuyển tiền thứ 4 ông phải xác thực khuôn mặt, vân tay cho dù lần thứ 4 ông có chuyển khoản bao nhiêu tiền đi chăng nữa.

Giao dịch lần đầu tiên:

Giao dịch lần đầu tiên trên app ngân hàng hoặc giao dịch trên thiết bị khác với thiết bị giao dịch gần nhất.

Một số giao dịch khác:

Tùy theo quy định của từng ngân hàng.

3. Trường hợp nào không bắt buộc xác thực sinh trắc học trên app ngân hàng?

Chuyển khoản dưới 10 triệu đồng/lần:

Theo quy định hiện hành, việc xác thực sinh trắc học trên app ngân hàng không bắt buộc đối với các giao dịch chuyển khoản có giá trị dưới 10 triệu đồng mỗi lần. Điều này giúp duy trì sự tiện lợi cho khách hàng khi thực hiện các giao dịch nhỏ, thường xuyên mà không cần trải qua quy trình xác thực phức tạp. Khách hàng có thể tiếp tục sử dụng các phương thức xác thực truyền thống như mật khẩu, mã OTP gửi qua tin nhắn, hoặc ứng dụng xác thực để hoàn thành các giao dịch này.

Tổng số tiền chuyển trong ngày không quá 20 triệu đồng:

Ngoài giới hạn 10 triệu đồng cho mỗi lần chuyển khoản, quy định cũng miễn trừ việc xác thực sinh trắc học nếu tổng số tiền chuyển các lần trong ngày không vượt quá 20 triệu đồng. Quy định này tạo điều kiện thuận lợi cho các khách hàng thực hiện nhiều giao dịch nhỏ trong một ngày mà không cần xác thực sinh trắc học, giúp tiết kiệm thời gian và giảm thiểu sự phiền hà. Đây là một biện pháp cân bằng giữa việc đảm bảo an ninh và duy trì trải nghiệm người dùng thuận tiện.

Các giao dịch khác không thuộc diện quy định bắt buộc:

Ngoài các giao dịch chuyển khoản, một số giao dịch khác cũng không bắt buộc phải xác thực sinh trắc học nếu không thuộc diện quy định bắt buộc. Ví dụ, các giao dịch kiểm tra số dư tài khoản, xem lịch sử giao dịch, hoặc các thao tác quản lý tài khoản cá nhân không đòi hỏi mức độ bảo mật cao cũng được miễn trừ việc xác thực sinh trắc học. Điều này giúp khách hàng thực hiện các thao tác thông thường một cách nhanh chóng và dễ dàng mà không cần qua nhiều bước xác thực.

Việc miễn trừ xác thực sinh trắc học cho các giao dịch nhỏ và thường xuyên mang lại nhiều lợi ích cho cả ngân hàng và khách hàng. Đối với ngân hàng, điều này giúp giảm tải cho hệ thống và tiết kiệm chi phí triển khai công nghệ sinh trắc học trên diện rộng. Đối với khách hàng, quy định này mang lại sự tiện lợi và linh hoạt, giảm bớt các bước xác thực không cần thiết khi thực hiện các giao dịch nhỏ lẻ hàng ngày.

Quy định về việc không bắt buộc xác thực sinh trắc học đối với các giao dịch chuyển khoản dưới 10 triệu đồng/lần và tổng số tiền chuyển trong ngày không quá 20 triệu đồng, cùng các giao dịch khác không thuộc diện bắt buộc, là một biện pháp hợp lý. Nó giúp cân bằng giữa việc đảm bảo an ninh giao dịch và duy trì sự tiện lợi cho khách hàng. Điều này cũng thể hiện sự linh hoạt trong chính sách của Ngân hàng Nhà nước Việt Nam, nhằm đáp ứng nhu cầu và tạo điều kiện thuận lợi cho người dùng trong bối cảnh phát triển của ngân hàng số.

Lưu ý:

Các ngân hàng có thể quy định thêm các trường hợp giao dịch khác mà cần áp dụng xác thực sinh trắc học ngoài những trường hợp đã được quy định chung. Điều này nhằm đảm bảo an toàn và bảo mật cho các giao dịch quan trọng hoặc có giá trị cao, không chỉ giới hạn trong các trường hợp cơ bản mà còn mở rộng ra các tình huống đặc biệt có nguy cơ cao về gian lận hay tấn công mạng.

Khách hàng nên thường xuyên cập nhật thông tin mới nhất về quy định xác thực sinh trắc học của ngân hàng mà mình đang sử dụng dịch vụ. Thông tin này thường được cập nhật trên website chính thức của ngân hàng, trong các thông báo qua ứng dụng di động, hoặc thông qua các kênh hỗ trợ khách hàng. Việc cập nhật thông tin giúp khách hàng hiểu rõ các điều khoản và điều kiện mới nhất áp dụng cho việc thực hiện các giao dịch trên app ngân hàng, từ đó tránh được các rủi ro phát sinh do sự thiếu thông tin.

Bằng việc nắm bắt thông tin cập nhật về quy định xác thực sinh trắc học, khách hàng có thể đảm bảo rằng họ sẽ thực hiện các giao dịch một cách thuận tiện nhất, đồng thời đảm bảo an toàn tuyệt đối cho tài khoản và thông tin cá nhân. Hành động này cũng phản ánh tinh thần tự bảo vệ và chủ động trong việc sử dụng dịch vụ ngân hàng số hiện đại.

Như vậy trên đây là toàn bộ thông tin về Quy định có bắt buộc xác thực sinh trắc học trên app ngân hàng? mà Công ty Luật Minh Khuê muốn gửi đến quý khách mang tính tham khảo. Bài viết liên quan: Đề xuất bảo mật thông tin khách hàng bằng sinh trắc học trong dịch vụ online banking

Nếu quý khách hàng còn vướng mắc về vấn đề trên hoặc mọi vấn đề pháp lý khác, quý khách hãy vui lòng liên hệ trực tiếp với chúng tôi qua Luật sư tư vấn pháp luật trực tuyến theo số điện thoại 1900.6162 để được Luật sư tư vấn pháp luật trực tiếp qua tổng đài kịp thời hỗ trợ và giải đáp mọi thắc mắc.

Nếu quý khách hàng cần báo giá dịch vụ pháp lý thì quý khách có thể gửi yêu cầu báo phí dịch vụ đến địa chỉ email: lienhe@luatminhkhue.vn để nhận được thông tin sớm nhất. Xin trân trọng cảm ơn!