Sẽ có Apps thủ tục hành chính đối với các dịch vụ công thiết yếu?

1. Tạo Apps thủ tục hành chính cho người dân, doanh nghiệp ?

Thủ tướng Chính phủ vừa ban hành một chỉ đạo quan trọng qua Quyết định 422/QĐ-TTG năm 2022, với mục tiêu tối ưu hóa dịch vụ công trực tuyến, mang lại sự thuận tiện và hiệu quả cho người dân cũng như doanh nghiệp. Điều này không chỉ là một bước đi quan trọng mà còn là một cam kết mạnh mẽ từ Chính phủ trong việc cải thiện môi trường kinh doanh và đời sống của người dân.

Trong đó, việc triển khai Đề án 06 là một bước đầu tiên quan trọng. Tổ Công tác đã được giao nhiệm vụ rà soát, đánh giá và kiểm tra tình hình triển khai 53 dịch vụ công thiết yếu. Điều này là cần thiết để xác định được những khó khăn, hạn chế và cơ hội phát triển trong quá trình triển khai dịch vụ công trực tuyến.

Bên cạnh đó, Bộ trưởng, Chủ tịch UBND các tỉnh, thành phố cũng được yêu cầu chỉ đạo đánh giá toàn bộ các dịch vụ công trực tuyến đã được cung cấp trên hệ thống thông tin giải quyết thủ tục hành chính của cơ quan mình. Điều này giúp tạo ra một bức tranh tổng quan về tình hình triển khai dịch vụ công trực tuyến trên toàn quốc và từ đó, đưa ra những biện pháp cụ thể để cải thiện chất lượng và hiệu quả của các dịch vụ này.

Thời gian hoàn thành của dự án được đặt ra vào tháng 9 năm 2023. Điều này đòi hỏi sự phối hợp chặt chẽ và nỗ lực không ngừng của các cơ quan chức năng cũng như sự hỗ trợ từ phía doanh nghiệp và cộng đồng.

Một điểm đáng chú ý là mục tiêu của Chính phủ không chỉ dừng lại ở việc cung cấp dịch vụ công trực tuyến một cách đơn thuần mà còn là tạo ra những ứng dụng thủ tục hành chính (apps) để người dân và doanh nghiệp có thể tương tác trực tuyến với chính quyền một cách hiệu quả và tiện lợi hơn. Điều này mở ra một triển vọng mới trong việc xây dựng một môi trường kinh doanh và quản lý công việc hành chính hiện đại, linh hoạt và tiện lợi.

Nếu nhìn vào tương lai gần, việc triển khai các ứng dụng thủ tục hành chính sẽ giúp người dân và doanh nghiệp tiết kiệm thời gian, giảm bớt bất tiện trong việc làm các thủ tục hành chính. Không chỉ vậy, việc tích hợp các dịch vụ này trên Cổng Dịch vụ công quốc gia cũng giúp tạo ra một hệ sinh thái dịch vụ công trực tuyến hoàn chỉnh và đồng nhất trên toàn quốc, giúp mọi người dễ dàng tiếp cận và sử dụng.

Tuy nhiên, để đạt được những mục tiêu này, cần có sự cam kết và nỗ lực chung từ tất cả các bên liên quan. Các cơ quan chức năng cần phải tăng cường cải thiện chất lượng và tính hiệu quả của các dịch vụ công trực tuyến, đồng thời cần phải đảm bảo tính minh bạch và công bằng trong quá trình triển khai và vận hành. Đồng thời, người dân và doanh nghiệp cũng cần phải có ý thức và sự hỗ trợ trong việc sử dụng và góp ý để cải thiện các dịch vụ này.

Chính phủ vừa đưa ra một chuỗi các chỉ đạo quan trọng, tất cả hướng tới mục tiêu cải thiện, tối ưu hóa và hiện đại hóa dịch vụ công trực tuyến. Trong đó, các bộ, ngành, địa phương đóng vai trò quan trọng trong việc thực hiện và triển khai các biện pháp cụ thể.

Thứ nhất, về phần của các bộ, ngành và địa phương, họ được yêu cầu chuyển đổi quy trình, thực hiện thủ tục hành chính, dịch vụ công từ phương thức truyền thống sang môi trường điện tử. Điều này không chỉ đòi hỏi sự đổi mới trong tư duy và phương pháp làm việc mà còn đòi hỏi việc chuẩn hóa, tái cấu trúc quy trình nghiệp vụ. Việc xây dựng các biểu mẫu điện tử, phần mềm chuyên dụng và số hóa hồ sơ, kết quả giải quyết thủ tục hành chính sẽ giúp làm giàu kho dữ liệu, tạo điều kiện thuận lợi cho người dân và doanh nghiệp khi không phải cung cấp lại các thông tin đã có. Thời gian hoàn thành được đặt ra vào tháng 9 năm 2023, đòi hỏi sự chủ động và nỗ lực liên tục từ phía các bộ, ngành, địa phương.

Thứ hai, Bộ Thông tin và Truyền thông được giao trách nhiệm đánh giá và công bố chất lượng của các nền tảng, hệ thống thông tin, phần mềm, cổng dịch vụ công, hệ thống thông tin giải quyết thủ tục hành chính. Việc định mức, đơn giá, chi phí xây dựng các hệ thống này cũng sẽ được công bố để các bộ, ngành, địa phương có thể tham khảo và lựa chọn. Điều này sẽ giúp tạo ra một tiêu chuẩn chung, giúp đảm bảo tính đồng nhất và hiệu quả trong triển khai dịch vụ công trực tuyến trên toàn quốc. Với thời hạn hoàn thành cũng vào tháng 9 năm 2023, đây là một thách thức lớn đối với Bộ Thông tin và Truyền thông.

Thứ ba, Bộ Công an được giao trách nhiệm chủ trì và phối hợp với các bộ, ngành, địa phương trong việc tích hợp, xác thực và hiển thị các thông tin, giấy tờ cá nhân trên ứng dụng VNeID. Điều này sẽ dần thay thế việc cung cấp các giấy tờ cá nhân trong thực hiện các giao dịch, thủ tục hành chính. Đây là một bước quan trọng trong việc tạo ra một môi trường trực tuyến an toàn và thuận tiện cho người dân và doanh nghiệp.

Cuối cùng, Văn phòng Chính phủ được giao trách nhiệm khẩn trương triển khai nâng cấp Cổng Dịch vụ công quốc gia. Bằng việc bảo đảm vận hành thông suốt và tránh “tắc nghẽn” trong quá trình tích hợp, cung cấp dịch vụ công trực tuyến, Văn phòng Chính phủ sẽ đóng vai trò quan trọng trong việc đem lại sự tiện lợi và hiệu quả cho người dân và doanh nghiệp.

Tổng hợp lại, những chỉ đạo này không chỉ là cam kết của Chính phủ trong việc cải thiện môi trường kinh doanh và đời sống của người dân mà còn là sự thể hiện của sự chủ động, quyết tâm trong việc hiện đại hóa hệ thống hành chính công. Điều này mở ra một triển vọng mới, đồng thời đặt ra những thách thức cụ thể đối với các bộ, ngành, địa phương trong thời gian tới.

2. Hiểu như nào về đề án 06 phát triển ứng dụng dữ liệu về dân cư?

Đề án 06, hay còn được biết đến với tên gọi Đề án phát triển ứng dụng dữ liệu về dân cư, định danh và xác thực điện tử để phục vụ chuyển đổi số quốc gia trong giai đoạn 2022-2025, với tầm nhìn đến năm 2030, đã được phê duyệt thông qua trong Quyết định số 06/QĐ-TTg năm 2022. Đây là một phần quan trọng của chương trình Chuyển đổi số quốc gia, một chiến lược quan trọng của Chính phủ trong việc thúc đẩy quá trình chuyển đổi số và nâng cao chất lượng cuộc sống của người dân.

Đề án 06 đánh dấu bước đột phá quan trọng với việc sử dụng cơ sở dữ liệu quốc gia về dân cư làm nền tảng cốt lõi. Điều này không chỉ giúp tạo ra một hệ thống thông tin đầy đủ và chính xác về dân số, mà còn làm nền tảng để phát triển Chính phủ điện tử, đẩy mạnh tiến trình hướng tới một Chính phủ số, kinh tế số và xã hội số.

Sự thành công của việc triển khai Đề án 06 không chỉ đánh dấu sự thành công của chính Đề án này mà còn là yếu tố quyết định cho sự thành công của toàn bộ Chương trình chuyển đổi số quốc gia. Do đó, Thủ tướng Chính phủ đã đề xuất các bộ, cơ quan trung ương và địa phương có liên quan tiếp tục quan tâm và chỉ đạo mạnh mẽ việc triển khai Đề án 06. Điều này bao gồm việc hoàn thành đầy đủ những nhiệm vụ đã được giao, giúp giải quyết kịp thời những vấn đề gặp phải và thúc đẩy phát triển của Chính phủ điện tử, hướng tới mục tiêu Chính phủ số, kinh tế số và xã hội số.

Quá trình triển khai Đề án 06 đòi hỏi sự phối hợp chặt chẽ và nỗ lực đồng bộ từ các bộ, cơ quan trung ương và địa phương. Cần có các biện pháp cụ thể để tháo gỡ những vấn đề trở ngại và tạo điều kiện thuận lợi cho việc triển khai. Ngoài ra, cần phải đảm bảo tính chất lượng, hiệu quả và bền vững của quá trình triển khai, đồng thời tạo điều kiện để người dân có thể tiếp cận và sử dụng dịch vụ công điện tử một cách dễ dàng và thuận tiện nhất.

Đề án 06 không chỉ đặt ra mục tiêu ngắn hạn mà còn là một phần trong chiến lược dài hạn của Chính phủ trong việc thúc đẩy chuyển đổi số. Việc triển khai thành công Đề án này không chỉ giúp cải thiện hiệu quả của hệ thống quản lý hành chính công và dịch vụ công mà còn là bước đệm quan trọng để nâng cao chất lượng cuộc sống của người dân, tạo điều kiện thuận lợi cho doanh nghiệp phát triển và thúc đẩy sự phát triển bền vững của đất nước.

3. Quy định về mục tiêu tổng quát của việc phát triển dịch vụ công ?

Tiểu mục 1 của Mục II trong Quyết định 06/QĐ-TTg năm 2022 đã đề ra mục tiêu tổng quát cho việc phát triển dịch vụ công trong giai đoạn chuyển đổi số quốc gia, với những điểm cụ thể như sau: Trước hết, mục tiêu quan trọng nhất là việc ứng dụng Cơ sở dữ liệu quốc gia về dân cư, hệ thống định danh và xác thực điện tử, cùng với việc tích hợp thẻ Căn cước công dân gắn chip điện tử. Đây không chỉ là một bước tiến quan trọng mà còn là cơ sở vững chắc cho sự chuyển đổi số quốc gia. Việc này đòi hỏi sự linh hoạt và sáng tạo để đảm bảo rằng hệ thống này phù hợp với Chương trình Chuyển đổi số quốc gia đến năm 2025 và định hướng đến năm 2030. Mục tiêu này được xác định nhằm phục vụ cho 5 nhóm tiện ích chính:

- Phục vụ giải quyết thủ tục hành chính và cung cấp dịch vụ công trực tuyến: Việc ứng dụng các công nghệ số vào quy trình hành chính sẽ giúp tối ưu hóa thủ tục, giảm thiểu thời gian và chi phí cho người dân cũng như doanh nghiệp khi tiếp cận dịch vụ công. Điều này đồng nghĩa với việc cải thiện chất lượng cuộc sống và môi trường kinh doanh.

- Phục vụ phát triển kinh tế, xã hội: Việc có một hệ thống dữ liệu dân cư chính xác và linh hoạt sẽ giúp cho các cơ quan, tổ chức có thêm nguồn thông tin để phát triển các chính sách, dự án kinh tế - xã hội một cách hiệu quả và chuẩn xác hơn.

- Phục vụ công dân số: Bằng cách cung cấp các dịch vụ công trực tuyến tiện ích và dễ dàng tiếp cận, người dân sẽ được hưởng lợi từ việc cải thiện môi trường phục vụ, giúp họ tiết kiệm thời gian và công sức khi làm các thủ tục hành chính.

- Hoàn thiện hệ sinh thái phục vụ kết nối, khai thác, bổ sung làm giàu dữ liệu dân cư: Việc tạo ra một hệ thống kết nối thông tin và dữ liệu dân cư sẽ giúp cho việc nghiên cứu, phân tích và dự đoán các xu hướng, nhu cầu của xã hội và kinh tế trở nên hiệu quả hơn.

- Phục vụ chỉ đạo, điều hành của lãnh đạo các cấp*: Đặc biệt, việc có một hệ thống dữ liệu dân cư và dịch vụ công số sẽ hỗ trợ cho quá trình quản lý và điều hành của các cấp lãnh đạo, giúp họ đưa ra các quyết định dựa trên căn cứ chính xác và thông tin đầy đủ nhất.

Xem thêm: Tra cứu thông tin công dân tại Cổng dịch vụ công quản lý cư trú ?

Nếu có bất cứ vấn đề pháp lý nào cần hỗ trợ, vui lòng liên hệ tới bộ phận tư vấn pháp luật trực tuyến qua số điện thoại: 1900.6162 hoặc gửi yêu cầu tới địa chỉ email: lienhe@luatminhkhue.vn. Trân trọng!