Trung tâm dịch vụ việc làm trễ hạn chi trả bảo hiểm thất nghiệp thì giải quyết như thế nào?

Chào bạn, cảm ơn bạn đã tin tưởng và gửi câu hỏi đề nghị tư vấn luật đến Bộ phận luật sư tư vấn pháp luật của Công ty Luật Minh Khuê. Nội dung câu hỏi của bạn đã được đội ngũ luật sư của Chúng tôi nghiên cứu và tư vấn cụ thể như sau:

1. Cơ sở pháp lý: 

- Luật bảo hiểm xã hội năm 2014.

- Luật Việc làm 2013

- Nghị định 28/2015/NĐ-CP quy định chi tiết thi hành một số điều của Luật Việc làm về bảo hiểm thất nghiệp.

2. Luật sư tư vấn:

2.1. Hiểu đúng về trợ cấp thất nghiệp

Theo quy định tại Khoản 4 Điều 3 Luật Việc làm 2013 thì Bảo hiểm thất nghiệp được hiểu là một chế độ nhằm bù đắp một phần thu nhập của người lao động khi bị mất việc làm, hỗ trợ người lao động học nghề, duy trì việc làm, tìm việc làm trên cơ sở đóng vào Quỹ bảo hiểm thất nghiệp. Do đó, trợ cấp thất nghiệp sẽ là các khoản thanh toán được thực hiện bởi các cơ quan có thẩm quyền cho những người lao động thất nghiệp. Và ở nước ta hiện nay, khoản trợ cấp thất nghiệp này dành cho những người lao động đang trong tình trạng tạm thời chưa có việc làm, không thể tạo ra kinh tế để phục vụ cuộc sống, duy trì cuộc sống hằng ngày.

Vì vậy, tiền trợ cấp thất nghiệp chỉ là một trong những chế độ mà người lao động đương nhiên được hưởng khi tham gia bảo hiểm thất nghiệp (vì còn có các chế độ khác như: giới thiệu việc làm, hỗ trợ học nghề, hỗ trợ đào tạo, bồi dưỡng nâng cao trình độ kỹ năng nghề nghiệp,...). Và tất nhiên, để nhận được khoản trợ cấp này người lao động cần phải đáp ứng đủ những yêu cầu của Nhà nước quy định.

2.2. Quy định của pháp luật về thời gian nhận trợ cấp thất nghiệp lần 2

Theo quy định của pháp luật hiện hành, nếu người lao động đã nhận trợ cấp thất nghiệp lần đầu rồi thì từ lần 02 trở đi việc làm hồ sơ và thủ tục sẽ có đôi chút thay đổi. Vì thế, căn cứ điểm b khoản 2 Điều 18 Nghị định 28/2015/NĐ-CP thì người lao động phải xác định được thời điểm giải quyết hồ sơ như sau: 

- Tổ chức BHXH thực hiện chi trả trợ cấp thất nghiệp cho NLĐ từ tháng hưởng trợ cấp thất nghiệp thứ 2 trở đi trong thời hạn 05 ngày làm việc, tính từ thời điểm ngày thứ 07 của tháng hưởng trợ cấp thất nghiệp đó nếu không nhận được quyết định tạm dừng hoặc chấm dứt hưởng trợ cấp thất nghiệp đối với NLĐ. 

- Trường hợp thời điểm ngày thứ 07 nêu trên là ngày nghỉ thì thời hạn chi trả trợ cấp thất nghiệp được tính từ ngày làm việc tiếp theo.

2.3. Liên hệ tới cơ quan nào để thắc mắc về việc bị trễ chi trả trợ cấp thất nghiệp

Qua trình bày của bạn tôi có thể hiểu: Sau 10 ngày kể từ ngày bạn đến đăng kí Bảo hiểm thất nghiệp lần thứ hai thì bạn có đến trung tâm bạn đăng ký để nhận tiền nhưng không được nhận tiền trợ cấp thất nghiệp. Sau đó bạn vẫn đợi để được gọi đến nhận nhưng chưa có cuộc gọi nào từ cán bộ bên Phòng lao động - thương binh và xã hội. Căn cứ tại Khoản 3 Điều 23 Luật Bảo hiểm xã hội 2014 thì trách nhiệm của cơ quan bảo hiểm xã hội được quy định là: Tổ chức thực hiện thu, chi bảo hiểm xã hội, bảo hiểm thất nghiệp, bảo hiểm y tế theo quy định của pháp luật.

Vậy trường hợp này bạn có thể đem phiếu hẹn đến Phòng lao động - thương binh  và xã hội ( thuộc ủy ban nhân dân huyện) để hỏi lại vấn đề này. Nếu như vẫn không được thì bạn có thể viết đơn khiếu nại lên Chủ tịch ủy ban nhân dân Huyện để yêu cầu thực hiện việc chi trả số tiền trợ cấp cho bạn.

2.4. Thành phần của bộ hồ sơ yêu cầu trợ cấp thất nghiệp lần 2

Để nhận trợ cấp thất nghiệp lần 2, người lao động có nhu cầu hưởng trợ cấp phải chuẩn bị đầy đủ hồ sơ tương tự như lần nhận đầu, cụ thể:

- Đề nghị hưởng trợ cấp thất nghiệp (theo mẫu);

- Bản chính hoặc bản sao có chứng thực của một trong các giấy tờ: quyết định sa thải, quyết định thôi việc, thỏa thuận chấm dứt hợp đồng…

- Sổ bảo hiểm xã hội.

Khi có đủ các giấy tờ nêu trên, trong vòng 03 tháng, kể từ ngày thất nghiệp, người lao động nộp hồ sơ tới trung tâm dịch vụ việc làm.

Sau khi có quyết định hưởng trợ cấp thất nghiệp, người lao động tới cơ quan bảo hiểm xã hội quận/huyện theo đăng ký ban đầu để nhận tiền trợ cấp tháng đầu của lần 2.

2.5. Quy trình hưởng bảo hiểm thất nghiệp lần 2

Căn cứ tại Mục 3 Chương IV Nghị định 28/2015/NĐ-CP quy định chi tiết về trợ cấp thất nghiệp. Trên cơ sở này, người lao động nên thực hiện các bước sau đây để hưởng bảo hiểm thất nghiệp lần 2:

Bước 1: Trong thời hạn 03 tháng, kể từ ngày chấm dứt hợp đồng lao động hoặc hợp đồng làm việc, người lao động chưa có việc làm và có nhu cầu hưởng trợ cấp thất nghiệp thì phải nộp trực tiếp 01 bộ hồ sơ hưởng trợ cấp thất nghiệp tại trung tâm dịch vụ việc làm được cơ quan nhà nước có thầm quyền cấp phép.

Hồ sơ đề nghị hưởng trợ cấp thất nghiệp bao gồm:

1. Đơn đề nghị hưởng trợ cấp thất nghiệp (theo mẫu);

2. Bản chính hoặc bản sao có chứng thực của một trong các giấy tờ: Hợp đồng lao động đã hết hạn hoặc đã hoàn thành công việc; Quyết định thôi việc; Quyết định sa thải; Quyết định kỷ luật buộc thôi việc; Thông báo hoặc thỏa thuận chấm dứt hợp đồng lao động;

3. Sổ bảo hiểm xã hội.

Bước 2: Đến trung tâm dịch vụ việc làm nhận quyết định hưởng trợ cấp thất nghiệp theo ngày ghi trong phiếu hẹn. (trong khoảng 20 ngày, kể từ ngày trung tâm dịch vụ việc làm tiếp nhận đủ hồ sơ)

Bước 3: Trong thời hạn 05 ngày, kể từ ngày nhận được quyết định hưởng trợ cấp thất nghiệp, người lao động được nhận trợ cấp thất nghiệp tháng đầu tiên từ tổ chức bảo hiểm xã hội.

Bước 4: Hàng tháng, người lao động phải đến trung tâm dịch vụ việc làm thực hiện thông báo tìm kiếm việc làm theo đúng quy định.

- Trong trường hợp người lao động chưa có việc làm thì người lao động tiếp tục được nhận trợ cấp thất nghiệp trong vòng 07 ngày làm việc.

- Trường hợp người lao động đã có việc làm thì được nhận trợ cấp thất nghiệp tại tháng thông báo và được bảo lưu thời gian đóng bảo hiểm thất nghiệp để làm căn cứ tính thời gian hưởng trợ cấp thất nghiệp cho lần tiếp theo.

Để nhận trợ cấp cho những tháng tiếp theo, hàng tháng, người lao động phải đến trung tâm dịch vụ việc làm thực hiện thông báo tìm kiếm việc làm theo đúng quy định.

Trên đây là tư vấn của Luật Minh Khuê về việc trễ hạn chi trả bảo hiểm thất nghiệp cũng như các vấn đề liên quan tới quy trình thụ hưởng các quyền lợi bảo hiểm thất nghiệp theo quy định của pháp luật hiện hành. Nếu còn vướng mắc, chưa rõ hoặc cần hỗ trợ pháp lý khác bạn vui lòng liên hệ bộ phận luật sư tư vấn pháp luật trực tuyến qua tổng đài điện thoại số:  1900.6162  hoặc qua email lienhe@luatminhkhue.vn để được giải đáp. Cảm ơn sự quan tâm theo dõi của các bạn.

Rất mong nhận được sự hợp tác!

Trân trọng./.

Bộ phận tư vấn pháp luật Bảo hiểm xã hội - Công ty luật Minh Khuê