Mục lục bài viết

1. Trình tự, thủ tục cấp, cấp đổi, cấp lại thẻ căn cước tại cơ quan quản lý căn cước

Theo quy định tại Điều 25 của Luật Căn cước công dân năm 2023, nếu thông tin trên thẻ căn cước công dân gắn chip bị sai lệch hoặc không chính xác, công dân có quyền thực hiện thủ tục đổi mới hoặc cấp lại thẻ căn cước công dân. Điều này nhằm đảm bảo rằng các thông tin cá nhân trên thẻ luôn chính xác và cập nhật, đáp ứng yêu cầu về chứng minh nhân thân và các giao dịch pháp lý khác. Quy trình đổi mới hoặc cấp lại thẻ căn cước công dân sẽ được tiến hành theo các bước cụ thể và yêu cầu do cơ quan chức năng quy định, nhằm đảm bảo quyền lợi và sự chính xác trong việc quản lý thông tin cá nhân của công dân.

Theo quy định tại khoản 1 Điều 21 Nghị định 70/2024/NĐ-CP thì trình tự và thủ tục cấp, cấp đổi, hoặc cấp lại thẻ căn cước công dân tại cơ quan quản lý căn cước được quy định chi tiết như sau:

- Bước 1: Đầu tiên, công dân cần đến cơ quan quản lý căn cước, theo quy định tại các khoản 1 và 2 Điều 27 của Luật Căn cước công dân. Tại đây, công dân sẽ nộp đơn đề nghị cấp, cấp đổi, hoặc cấp lại thẻ căn cước và cung cấp các thông tin cá nhân cần thiết, bao gồm họ, chữ đệm và tên khai sinh, số định danh cá nhân, cũng như nơi cư trú. Những thông tin này sẽ được người tiếp nhận kiểm tra và đối chiếu với dữ liệu trong Cơ sở dữ liệu quốc gia về dân cư để đảm bảo tính chính xác.

- Bước 2: Nếu người đề nghị là đại diện hợp pháp của người dưới 14 tuổi, hồ sơ phải kèm theo giấy tờ hoặc tài liệu hợp pháp chứng minh tư cách đại diện của họ đối với trẻ em. Điều này đảm bảo rằng quá trình cấp, cấp đổi, hoặc cấp lại thẻ căn cước được thực hiện hợp lệ và chính xác.

- Bước 3: Trong trường hợp thông tin của công dân chưa được cập nhật hoặc có sai sót trong Cơ sở dữ liệu quốc gia về dân cư, người tiếp nhận hồ sơ sẽ tiến hành điều chỉnh các thông tin sai lệch theo quy định tại Điều 6 của Nghị định hướng dẫn. Việc này phải hoàn tất trước khi tiến hành các bước tiếp theo để cấp, cấp đổi, hoặc cấp lại thẻ căn cước.

- Bước 4: Nếu thông tin của công dân đã được xác nhận là chính xác, người tiếp nhận sẽ trích xuất thông tin từ Cơ sở dữ liệu quốc gia về dân cư. Sau khi xác nhận đầy đủ các thông tin cá nhân, người tiếp nhận sẽ thực hiện quy trình cấp, cấp đổi, hoặc cấp lại thẻ căn cước theo trình tự và quy định tại Điều 23 của Luật Căn cước công dân. Quy trình này bao gồm việc chuẩn bị và phát hành thẻ căn cước mới để đảm bảo quyền lợi và sự tiện lợi cho công dân.

 

2. Trình tự, thủ tục cấp, cấp đổi, cấp lại thẻ căn cước thông qua Cổng dịch vụ công quốc gia, Cổng dịch vụ công Bộ Công an, ứng dụng định danh quốc gia

Theo quy định tại khoản 2 Điều 21 Nghị định 70/2024/NĐ-CP thì trình tự, thủ tục cấp, cấp đổi, cấp lại thẻ căn cước thông qua Cổng dịch vụ công quốc gia, Cổng dịch vụ công Bộ Công an, ứng dụng định danh quốc gia được quy định như sau:

- Bước 1: Để bắt đầu quá trình cấp, cấp đổi, hoặc cấp lại thẻ căn cước công dân qua các nền tảng trực tuyến như Cổng dịch vụ công quốc gia, Cổng dịch vụ công Bộ Công an, hoặc ứng dụng định danh quốc gia, công dân trước tiên cần lựa chọn loại thủ tục phù hợp. Sau khi chọn thủ tục, công dân sẽ kiểm tra thông tin cá nhân của mình được lưu trữ trong Cơ sở dữ liệu quốc gia về dân cư. Nếu thông tin được xác nhận là chính xác, công dân có thể tiến hành đăng ký thời gian và địa điểm tại cơ quan quản lý căn cước để thực hiện thủ tục.

- Bước 2: Hệ thống trực tuyến sẽ xác nhận yêu cầu của công dân và tự động chuyển đề nghị đến cơ quan quản lý căn cước nơi công dân yêu cầu cấp, cấp đổi, hoặc cấp lại thẻ căn cước. Sau khi nhận được thông báo từ hệ thống, công dân sẽ đến cơ quan quản lý căn cước theo thời gian và địa điểm đã đăng ký để hoàn tất các bước cần thiết, thực hiện theo trình tự và thủ tục quy định trong luật.

- Bước 3: Trong trường hợp thẻ căn cước bị mất hoặc bị hư hỏng không còn sử dụng được, công dân cần chọn thủ tục cấp lại thẻ. Họ sẽ kiểm tra thông tin cá nhân của mình trong Cơ sở dữ liệu quốc gia về dân cư. Nếu thông tin là chính xác, công dân sẽ xác nhận và chuyển hồ sơ đề nghị cấp lại thẻ căn cước đến cơ quan quản lý căn cước để xem xét và giải quyết theo quy định tại khoản 4 Điều 25 của Luật Căn cước công dân.

- Bước 4: Đối với những trường hợp mà người đại diện hợp pháp thực hiện thủ tục cấp, cấp đổi, hoặc cấp lại thẻ căn cước cho trẻ em dưới 6 tuổi, người đại diện cần lựa chọn loại thủ tục phù hợp và kiểm tra thông tin của trẻ trong Cơ sở dữ liệu quốc gia về dân cư. Nếu thông tin là chính xác, người đại diện hợp pháp sẽ xác nhận và chuyển hồ sơ đề nghị đến cơ quan quản lý căn cước. Cơ quan này sẽ xem xét và giải quyết việc cấp, cấp đổi, hoặc cấp lại thẻ căn cước cho trẻ theo các quy định hiện hành.

 

3. Một vài lưu ý khi thực hiện thay đổi thông tin trên căn cước công dân gắn chip

Cũng tại Điều 21 Nghị định 70/2024/NĐ-CP thì người dân khi làm thủ tục thay đổi thông tin trên căn cước công dân gắn chip cần lưu ý một vài vấn để như sau:

- ​Khi công dân thực hiện việc cấp đổi từ chứng minh nhân dân sang thẻ căn cước công dân hoặc cấp đổi thẻ căn cước công dân hiện tại, người tiếp nhận hồ sơ tại cơ quan quản lý căn cước có trách nhiệm quan trọng trong việc thu hồi các loại thẻ căn cước cũ và chứng minh nhân dân. Cụ thể, việc thu hồi này bao gồm:

+ Chứng minh nhân dân cũ: Đây là tài liệu chứng minh nhân thân trước đây, đã được thay thế bằng thẻ căn cước công dân. Việc thu hồi chứng minh nhân dân nhằm đảm bảo rằng không còn tồn tại những tài liệu chứng minh nhân dân không còn hiệu lực trong hệ thống quản lý căn cước.

+ Thẻ căn cước công dân cũ: Thẻ căn cước công dân đã hết hạn hoặc đã được cấp đổi sẽ được thu hồi để tránh sự nhầm lẫn và đảm bảo tính nhất quán trong hệ thống quản lý.

+ Thẻ căn cước đang sử dụng: Đối với trường hợp thẻ căn cước công dân hiện tại cần được thay thế, thẻ căn cước đang sử dụng sẽ được thu hồi để quá trình cấp đổi được thực hiện một cách chính xác và hợp pháp.

Việc thu hồi tất cả các tài liệu và thẻ cũ là cần thiết để đảm bảo rằng không còn giấy tờ cũ nào có thể gây nhầm lẫn hoặc không được sử dụng sai mục đích.

​- Trong trường hợp công dân không thể đến thực hiện thủ tục cấp, cấp đổi, hoặc cấp lại thẻ căn cước theo thời gian và địa điểm đã đăng ký hẹn với cơ quan quản lý căn cước, hệ thống tiếp nhận yêu cầu sẽ tự động hủy bỏ lịch hẹn của công dân sau khi kết thúc ngày làm việc đã định. Điều này được thực hiện nhằm:

+ Hệ thống tự động hủy lịch hẹn giúp duy trì sự chính xác và hiệu quả trong việc quản lý lịch hẹn, tránh tình trạng chồng chéo hoặc lãng phí thời gian của cả công dân và cơ quan quản lý.

+ Công dân vẫn có thể tiếp tục thực hiện các thủ tục cấp, cấp đổi, hoặc cấp lại thẻ căn cước bằng cách đăng ký lại lịch hẹn mới. Quy trình này đảm bảo rằng các yêu cầu của công dân được tiếp nhận và xử lý kịp thời, đồng thời giúp công dân có thể linh hoạt sắp xếp thời gian phù hợp với mình.

​- Cơ quan quản lý căn cước công dân tổ chức các hoạt động lưu động nhằm tiếp nhận và xử lý yêu cầu cấp, cấp đổi, hoặc cấp lại thẻ căn cước cho công dân, bao gồm cả công dân Việt Nam đang sinh sống trong nước và ở nước ngoài. Những hoạt động này phải tuân thủ các nguyên tắc và quy định sau:

+ Cơ quan quản lý căn cước sẽ tổ chức các hoạt động lưu động trong phạm vi khả năng và điều kiện của mình, đảm bảo rằng dịch vụ được cung cấp một cách hiệu quả và tiện lợi cho công dân.

+ Các hoạt động này phải phù hợp với các quy định của Luật Căn cước công dân, các điều ước quốc tế và thỏa thuận quốc tế mà Việt Nam là thành viên. Điều này không chỉ đảm bảo tính hợp pháp trong việc cấp, cấp đổi, hoặc cấp lại thẻ căn cước mà còn phản ánh cam kết của Việt Nam trong việc tuân thủ các tiêu chuẩn quốc tế về quản lý thông tin cá nhân.

+ Cơ quan quản lý căn cước công dân cam kết cung cấp dịch vụ công bằng và thuận tiện cho tất cả công dân, bất kể họ đang sinh sống trong nước hay ở nước ngoài, nhằm đảm bảo rằng mọi công dân đều có thể dễ dàng cập nhật và duy trì tính hợp pháp của thẻ căn cước của mình.

Ngoài ra, có thể tham khảo: Cách kiểm tra căn cước công dân gắn chip làm xong chưa nhanh nhất. Còn khúc mắc, liên hệ 1900.6162 hoặc gửi email tới: lienhe@luatminhkhue.vn để được hỗ trợ. Xin cảm ơn.