1. Nên làm gì khi bị môi giới bất động sản, chứng khoán gọi làm phiền?
Thẩm quyền xử phạt của Công an nhân dân đã được quy định một cách cụ thể và rõ ràng trong Nghị định 15/2020/NĐ-CP (được sửa đổi bởi khoản 42 Điều 1 Nghị định 14/2022/NĐ-CP). Các quy định này xác định các cấp độ phạt và biện pháp xử lý vi phạm hành chính với mức tiền phạt và các hình thức xử lý khác dựa trên loại hành vi vi phạm.
-Trưởng Công an cấp huyện và các trưởng phòng nghiệp vụ thuộc Cục An ninh chính trị nội bộ, Cục Cảnh sát quản lý hành chính về trật tự xã hội, Cục Cảnh sát giao thông, Cục An ninh mạng và phòng, chống tội phạm sử dụng công nghệ cao, Cục Quản lý xuất nhập cảnh có quyền xử phạt tiền từ 16.000.000 đồng đến 40.000.000 đồng hoặc tước quyền sử dụng Giấy phép, chứng chỉ hành nghề, đình chỉ hoạt động có thời hạn hoặc tịch thu tang vật, phương tiện vi phạm hành chính.
- Giám đốc Công an cấp tỉnh có quyền xử phạt tiền từ 40.000.000 đồng đến 100.000.000 đồng hoặc tước quyền sử dụng Giấy phép, chứng chỉ hành nghề, đình chỉ hoạt động có thời hạn hoặc tịch thu tang vật, phương tiện vi phạm hành chính.
- Các cục trưởng (Cục An ninh chính trị nội bộ, Cục An ninh kinh tế, Cục Cảnh sát quản lý hành chính về trật tự xã hội, Cục Cảnh sát điều tra tội phạm về trật tự xã hội, Cục Cảnh sát điều tra tội phạm về tham nhũng, kinh tế, buôn lậu, Cục Cảnh sát điều tra tội phạm về ma túy, Cục Cảnh sát giao thông, Cục An ninh mạng và phòng, chống tội phạm sử dụng công nghệ cao, Cục An ninh nội địa) có quyền xử phạt tiền từ 80.000.000 đồng đến 200.000.000 đồng hoặc tước quyền sử dụng Giấy phép, chứng chỉ hành nghề, đình chỉ hoạt động có thời hạn hoặc tịch thu tang vật, phương tiện vi phạm hành chính.
Với những trường hợp bị môi giới bất động sản hoặc chứng khoán gọi điện thoại làm phiền, cá nhân có quyền gửi đơn yêu cầu giải quyết đến cơ quan công an nơi mà công ty bất động sản hoặc chứng khoán đặt trụ sở, chi nhánh để đảm bảo quyền lợi và yên bình cho cộng đồng. Các quy định này đặt ra mức tiền phạt và các biện pháp xử lý khác dựa trên loại hành vi vi phạm, cho phép cơ quan thực hiện quản lý trật tự xã hội và bảo vệ quyền lợi của người dân. Ngoài ra, trong trường hợp cá nhân gặp phiền toái do cuộc gọi quảng cáo từ môi giới bất động sản hoặc chứng khoán, họ có quyền gửi đơn yêu cầu giải quyết đến cơ quan công an nơi mà công ty có trụ sở hoặc chi nhánh. Điều này đảm bảo rằng quyền lợi và yên bình của cá nhân được bảo vệ và giúp kiểm soát và giải quyết các trường hợp làm phiền thông qua quy trình xử phạt hành chính.
2. Các nguyên tắc cho nhân viên môi giới bất động sản, chứng sản khi gọi điện môi giới?
Theo Quyết định 91/2020/NĐ-CP, việc gọi điện thoại quảng cáo được quy định một cách chi tiết và cụ thể, với mục đích đảm bảo tính chính quy, tôn trọng quyền riêng tư của người sử dụng. Dưới đây là những nguyên tắc về việc gọi điện thoại quảng cáo:
- Không gọi đến số điện thoại nằm trong Danh sách không quảng cáo hoặc người sử dụng không đồng ý nhận quảng cáo trước đó: Điều này đảm bảo sự tôn trọng đối với người sử dụng và giảm xác suất nhận thông báo không mong muốn.
- Gửi tin nhắn đăng ký quảng cáo đầu tiên và duy nhất: Trước khi gửi quảng cáo, người quảng cáo chỉ được gửi một tin nhắn đăng ký quảng cáo đầu tiên. Điều này giúp đảm bảo rằng người sử dụng đã đồng ý nhận quảng cáo ban đầu.
- Không gửi tin nhắn đăng ký quảng cáo sau khi từ chối: Nếu người sử dụng từ chối nhận quảng cáo hoặc không phản hồi sau tin đăng ký quảng cáo đầu tiên, người quảng cáo không được gửi thêm bất kỳ tin nhắn quảng cáo nào đến số điện thoại đó.
- Chấm dứt ngay sau khi nhận yêu cầu từ chối: Nếu người sử dụng yêu cầu ngừng nhận quảng cáo, người quảng cáo phải ngừng gửi ngay lập tức.
- Giới hạn số lần gọi và thời gian gọi: Mỗi người quảng cáo chỉ được gọi quảng cáo một số lần cố định trong 24 giờ. Thời gian cho việc gọi điện thoại quảng cáo cũng được giới hạn để không gây phiền phức cho người sử dụng.
- Chỉ gọi trong khoảng thời gian cố định: Gọi điện thoại quảng cáo chỉ được thực hiện trong khoảng thời gian từ 08 giờ đến 17 giờ mỗi ngày, trừ khi có thỏa thuận khác với người sử dụng.
- Nội dung quảng cáo phải tuân theo quy định của pháp luật: Nội dung quảng cáo cần phù hợp với quy định của pháp luật về quảng cáo.
- Sử dụng tên định danh: Người quảng cáo chỉ được gọi điện thoại quảng cáo khi đã được cấp tên định danh và không được phép sử dụng số điện thoại để gọi điện thoại quảng cáo.
Những nguyên tắc này giúp xác định rõ các quy định quảng cáo và bảo vệ quyền của người sử dụng, đảm bảo tính chính quy và tôn trọng quyền riêng tư trong hoạt động quảng cáo. Trong Quyết định 91/2020/NĐ-CP, việc quy định về gọi điện thoại quảng cáo được thực hiện một cách chi tiết và cụ thể nhằm bảo vệ quyền lợi của người sử dụng và giữ gìn tính chính quy của các hoạt động quảng cáo. Các nguyên tắc quan trọng bao gồm việc không gọi đến những số điện thoại nằm trong danh sách không quảng cáo hoặc khi người sử dụng từ chối nhận quảng cáo trước đó. Đồng thời, việc giới hạn số lần gọi, tuân thủ thời gian gọi và sử dụng tên định danh là những biện pháp nhằm đảm bảo tính minh bạch và tôn trọng quyền riêng tư của người tiêu dùng. Những quy định này cùng nhau hình thành một cấu trúc pháp lý chặt chẽ, giúp ngành quảng cáo thực hiện hoạt động của mình một cách công bằng và chuyên nghiệp, đồng thời bảo vệ quyền lợi của cả người quảng cáo và người sử dụng.
3. Xử phạt vi phạm hành chính với môi giới bất động sản, chứng khoán gọi điện vào buổi tối?
Mức xử phạt vi phạm hành chính đối với hành vi vi phạm về việc gọi điện thoại quảng cáo đã được quy định cụ thể trong Điều 94 của Nghị định 15/2020/NĐ-CP (được bổ sung bởi Điều 32 Nghị định 91/2020/NĐ-CP). Các hành vi vi phạm liên quan đến tin nhắn và cuộc gọi quảng cáo chịu các mức phạt tiền cụ thể từ 20.000.000 đồng đến 30.000.000 đồng. Các hành vi bao gồm không ngăn chặn tin nhắn rác giả mạo, không ngừng cung cấp dịch vụ nội dung qua tin nhắn khi khách hàng yêu cầu, không đầy đủ yêu cầu điều phối, ngăn chặn, xử lý tin nhắn rác, thực hiện quá một cuộc gọi quảng cáo tới một số điện thoại trong vòng 24 giờ mà không có thỏa thuận khác với người sử dụng, gọi điện thoại quảng cáo ngoài khoảng thời gian từ 08 giờ đến 17 giờ mỗi ngày mà không có thỏa thuận khác với người sử dụng, không có biện pháp kiểm tra việc đã đồng ý trước một cách rõ ràng của người sử dụng khi gửi tin nhắn quảng cáo, thư điện tử quảng cáo, gọi điện thoại quảng cáo, và không cung cấp công cụ tra cứu hoặc lưu trữ thỏa thuận về việc đăng ký, từ chối cuộc gọi quảng cáo.
Tuy nhiên, bạn đã đưa ra một tình huống cụ thể liên quan đến nhân viên môi giới bất động sản và chứng khoán gọi điện thoại làm phiền ngoài khung giờ từ 08 giờ đến 17 giờ mỗi ngày mà không có thỏa thuận. Trong tình huống này, mức phạt sẽ áp dụng cho cá nhân, và bạn đã đưa ra mức phạt dự kiến từ 10.000.000 đồng đến 15.000.000 đồng. Để áp dụng mức phạt cụ thể cho trường hợp cụ thể, quyết định cuối cùng vẫn do cơ quan chức năng có thẩm quyền quyết định dựa trên tình huống cụ thể và hồ sơ liên quan.
Quý khách có nhu cầu xem thêm bài viết sau: Kinh doanh bất động sản có được giảm thuế GTGT trong sáu tháng cuối năm không?
Dù bạn đang đối mặt với vấn đề pháp lý phức tạp hoặc chỉ cần tư vấn vài câu hỏi đơn giản, đừng ngần ngại liên hệ với chúng tôi thông qua dịch vụ Tổng đài tư vấn pháp luật trực tuyến. Số hotline của chúng tôi luôn mở cửa 24/7 tại 1900.6162. Ngoài ra, bạn cũng có thể gửi yêu cầu cụ thể và mô tả chi tiết vấn đề của mình thông qua địa chỉ email: lienhe@luatminhkhue.vn. Đội ngũ chuyên nghiệp và tận tâm của chúng tôi cam kết hỗ trợ và giải quyết mọi thắc mắc của bạn một cách nhanh chóng và hiệu quả. Chúng tôi xin chân thành biểu đạt lòng biết ơn vì sự hợp tác và lòng tin mà quý khách hàng đã dành cho chúng tôi!
