1. Không thanh toán tiền thuê khách sạn xử lý thế nào?
Trên thực tế, hiện nay không có một nhà nghỉ hoặc khách sạn nào mong muốn khách hàng nợ tiền phòng, dù là khách hàng quen thuộc hay người thân của chủ cơ sở hoặc nhân viên. Tuy nhiên, vấn đề này vẫn diễn ra rất phổ biến.
Một ví dụ cụ thể là tại khách sạn Đông Đô: hai tháng trước, chị Liên, lễ tân của khách sạn, đã cho thuê phòng cho một khách hàng theo tháng, với giá là 5.600.000 đồng/tháng. Chị yêu cầu khách hàng thanh toán tiền tháng đầu tiên, nhưng khách hàng đã đề xuất thanh toán theo đợt, mỗi 15 ngày trả một lần. Tuy nhiên, khi đến hạn thanh toán, khách hàng báo cho chị Liên biết rằng vợ anh ấy đang ốm nên gia đình gặp khó khăn tài chính và không thể trả tiền. Anh ấy yêu cầu gia hạn một tuần nữa và cam kết trả tiền qua chuyển khoản, đồng thời thông báo sẽ trả phòng vì phải vào viện chăm sóc vợ. Tuy nhiên, sau một tuần, không có bất kỳ sự tiến triển nào.
Vậy câu hỏi đặt ra là: Hành vi trốn nợ không trả tiền ở nhà nghỉ hoặc khách sạn sẽ bị xử lý như thế nào? Theo quy định tại Điều 15 của Nghị định số 144/2021/NĐ-CP của Chính phủ, qui định về xử phạt vi phạm hành chính trong lĩnh vực an ninh, trật tự, an toàn xã hội; phòng, chống tệ nạn xã hội; phòng cháy, chữa cháy; cứu nạn, cứu hộ; phòng, chống bạo lực gia đình, có quy định về hành vi vi phạm quy định của pháp luật gây thiệt hại đến tài sản của các cá nhân và tổ chức khác.
Cụ thể như sau:
Thứ nhất, phạt tiền từ 2.000.000 đồng đến 3.000.000 đồng đối với những người thực hiện một trong những hành vi vi phạm quy định của pháp luật sau đây:
- Có hành vi trộm cắp hoặc xâm nhập trái phép vào khu vực nhà ở, xâm phạm trái phép vào kho bãi hoặc địa điểm thuộc quyền quản lý của người khác nhằm mục đích ăn trộm hoặc chiếm đoạt tài sản trái quy định pháp luật.
- Công nhiên chiếm đoạt tài sản của người khác trái quy định của pháp luật nhưng chưa đến mức bị truy cứu trách nhiệm hình sự.
- Dùng thủ đoạn gian dối hoặc bỏ trốn để chiếm đoạt tài sản của người khác, hoặc đến thời điểm phải trả lại tài sản đó từ hợp đồng vay mượn hoặc thuê tài sản của người khác hoặc nhận được tài sản của người khác bằng hình thức hợp đồng, mặc dù có đầy đủ điều kiện để hoàn trả và có khả năng để hoàn trả nhưng cố tình không trả.
- Không trả lại tài sản cho người khác từ quá trình vay mượn hoặc thuê tài sản của người khác hoặc nhận được tài sản đó của người khác thông qua hình thức hợp đồng nhưng sử dụng tài sản đó vào mục đích trái quy định của pháp luật dẫn đến hiện tượng không có khả năng để hoàn trả lại tài sản.
- Thiếu trách nhiệm gây thiệt hại đến tài sản của cơ quan nhà nước hoặc tổ chức và doanh nghiệp.
Thứ hai, phạt tiền từ 3.000.000 đồng đến 5.000.000 đồng đối với những người thực hiện một trong những hành vi vi phạm quy định của pháp luật sau đây:
- Có hành vi hủy hoại hoặc cố ý làm hư hỏng tài sản của các cá nhân và tổ chức.
- Dùng thủ đoạn gian dối hoặc tạo ra hoàn cảnh đặc biệt để buộc người khác phải đưa tài sản của họ cho mình.
- Gian lận hoặc lừa đảo trong việc môi giới, gian lận hoặc lừa đảo trong quá trình hướng dẫn giới thiệu mua bán dịch vụ nhà đất và các loại tài sản khác.
- Mua bán hoặc cất giữ hoặc sử dụng tài sản của người khác khi biết rõ đó là tài sản do hành vi vi phạm pháp luật mà có.
- Sử dụng hoặc mua bán, thế chấp hoặc cầm cố trái phép hoặc chiếm giữ trái phép tài sản của người khác.
- Cưỡng đoạt tài sản của người khác nhưng chưa đến mức bị truy cứu trách nhiệm hình sự.
Thứ ba, hình thức xử phạt bổ sung có thể được áp dụng trong trường hợp này như sau:
- Tịch thu tang vật và tịch thu phương tiện vi phạm hành chính.
- Trục xuất người nước ngoài có hành vi vi phạm quy định của pháp luật nêu trên ra khỏi lãnh thổ của Việt Nam.
Thứ tư, những biện pháp khắc phục hậu quả có thể được áp dụng trong trường hợp này như sau:
- Buộc nộp lại số lợi bất hợp pháp thu được do hành vi vi phạm mà có.
- Trả lại tài sản do chiếm giữ trái phép tài sản của người khác thông qua hành vi trái quy định pháp luật.
- Khôi phục lại tình trạng ban đầu đối với những hành vi vi phạm quy định của pháp luật.
Như vậy, theo phân tích trên, người có hành vi trốn nợ không trả tiền ở nhà nghỉ hoặc khách sạn, mặc dù hoàn toàn có khả năng để trả, sẽ bị xử phạt vi phạm hành chính với mức phạt tiền từ 2.000.000 đồng đến 3.000.000 đồng. Ngoài ra, họ cũng có thể bị áp dụng hình thức xử phạt bổ sung là buộc phải thanh toán đầy đủ số tiền đó cho chủ nhà nghỉ hoặc khách sạn.
2. Không thanh toán tiền thuê khách sạn có phạm tội không?
Vi phạm việc không thanh toán tiền lưu trú tại các nhà nghỉ hoặc khách sạn có thể bị truy cứu trách nhiệm hình sự dưới án lạm dụng tín nhiệm chiếm đoạt tài sản, theo quy định của Điều 175 trong Bộ luật hình sự năm 2015. Điều này áp dụng khi có đủ bằng chứng cho thấy hành vi đã đáp ứng đầy đủ các yếu tố phạm tội của tội danh này.
Theo Điều 175 Bộ luật hình sự năm 2015, lạm dụng tín nhiệm chiếm đoạt tài sản có hai trường hợp cụ thể:
- Chiếm đoạt tài sản của người khác đã được giao cho mình thông qua các hợp đồng về vay mượn, thuê tài sản và các thủ đoạn gian dối, trốn tránh hoặc cố ý không trả lại tài sản đó đến hạn mặc dù có điều kiện, khả năng để hoàn trả;
- Sử dụng tài sản của người khác đã được giao cho mình thông qua các hợp đồng vay mượn, thuê... mà mục đích sử dụng không hợp pháp, dẫn đến không có khả năng hoàn trả tài sản.
Đối tượng của tội phạm này phải có năng lực hình sự, và phải là người đã được chủ tài sản tín nhiệm giao tài sản. Hợp đồng là căn cứ để giao tài sản, và quá trình này phải diễn ra một cách minh bạch. Chủ tài sản giao tài sản để người nhận có thể:
- Sử dụng (qua hợp đồng vay, mượn, thuê);
- Bảo quản (qua hợp đồng trông giữ, bảo quản);
- Vận chuyển (qua hợp đồng vận chuyển);
- Gia công (qua hợp đồng gia công chế biến);
- Sửa chữa (qua hợp đồng sửa chữa) ...
Hình phạt cao nhất cho tội phạm này có thể lên đến 20 năm tù giam.
3. Giải pháp được áp dụng khi nhà nghỉ, khách sạn cho khách nợ tiền
Hiện nay, nhiều khách sạn đã chia sẻ thực trạng khó khăn trong hoạt động kinh doanh của họ trên các nền tảng mạng xã hội, hy vọng tìm kiếm giải pháp hiệu quả để ngăn chặn các hành vi vi phạm từ phía khách hàng. Mặc dù không mong muốn khách hàng nợ tiền, nhưng trong một số trường hợp cụ thể, các chủ khách sạn hoặc chủ nhà nghỉ phải đối mặt với việc này. Để tránh tình trạng khách hàng không thanh toán tiền thuê phòng và trốn nợ, đã có những đề xuất và gợi ý sau đây được đưa ra để bảo vệ quyền lợi của cả chủ nhà nghỉ và khách sạn:
- Kiên quyết thu tiền phòng ngay từ đầu, không tỏ ra yếu đuối trước các yêu cầu nợ tiền phòng từ phía khách hàng. Trong trường hợp khách hàng thái độ không tôn trọng hoặc đe dọa, chúng tôi có thể từ chối phục vụ họ.
- Sử dụng phương pháp nhẹ nhàng và lịch sự, khẩn trương yêu cầu khách hàng thanh toán đầy đủ tiền phòng, đồng thời cung cấp lý do phù hợp. Nếu cần, chúng tôi sẽ hoàn lại tiền đã đặt trước để thể hiện tinh thần hợp tác, đồng thời khuyến khích sự đồng ý từ phía khách hàng.
- Đối với khách hàng thân thiết và ổn định, chúng tôi có thể yêu cầu họ đặt cọc trước cho một khoảng thời gian nhất định. Sau đó, chúng tôi sẽ thu tiền và đặt cọc tiếp cho giai đoạn tiếp theo. Việc này giúp phân chia khoản thanh toán thành các đợt nhỏ hơn, dễ dàng quản lý hơn cho cả bên thu và bên chi.
- Yêu cầu khách hàng để lại một vật phẩm có giá trị tinh thần hoặc vật chất, nhưng không bao gồm giấy tờ tùy thân, để làm đảm bảo cho việc thanh toán. Cam kết trả lại vật phẩm khi khách hàng trả phòng và thanh toán đầy đủ.
- Lập giấy xác nhận và yêu cầu khách hàng ký tên, nhằm bảo vệ quyền lợi của cả hai bên. Tài liệu này sẽ được sử dụng như một bằng chứng trong trường hợp khách hàng không thanh toán. Đồng thời, chúng tôi sẽ thu thập các bằng chứng khác như thông tin đặt phòng, hình ảnh từ camera giám sát và người làm chứng để hỗ trợ quá trình đòi nợ từ phía cơ quan chức năng có thẩm quyền.
Bài viết liên quan: Cho thuê khách sạn theo giờ có phải lưu thông tin khách?
Luật Minh Khuê xin tiếp nhận yêu cầu tư vấn của quý khách hàng qua số hotline: 1900.6162 hoặc email: lienhe@luatminhkhue.vn. Xin trân trọng cảm ơn!
