Quy định trang phục khi vào làm việc tại cơ quan nhà nước?

1. Quy định chung về trang phục của cán bộ, công chức khi làm việc tại cơ quan nhà nước

Trang phục là một trong những yếu tố thể hiện tác phong, thái độ và tính chuyên nghiệp của đội ngũ cán bộ, công chức, viên chức khi thực hiện nhiệm vụ. Việc lựa chọn trang phục phù hợp không chỉ góp phần xây dựng hình ảnh cơ quan nhà nước mà còn thể hiện sự tôn trọng đối với người dân và đồng nghiệp.

Tuy nhiên, pháp luật không quy định một bộ trang phục thống nhất áp dụng cho tất cả cán bộ, công chức trong mọi cơ quan. Các quy định hiện hành chủ yếu đặt ra nguyên tắc chung về sự gọn gàng, lịch sự, đồng thời cho phép áp dụng trang phục riêng đối với những ngành, lĩnh vực có yêu cầu đặc thù.

1.1. Căn cứ pháp lý về trang phục của cán bộ, công chức, viên chức

Một số văn bản quan trọng điều chỉnh vấn đề trang phục và văn hóa công sở gồm:

• Quyết định số 129/2007/QĐ-TTg của Thủ tướng Chính phủ ban hành Quy chế văn hóa công sở tại các cơ quan hành chính nhà nước.
• Quyết định số 1847/QĐ-TTg năm 2018 của Thủ tướng Chính phủ phê duyệt Đề án Văn hóa công vụ.
• Luật Cán bộ, công chức năm 2025 và các văn bản hướng dẫn thi hành.
• Luật Viên chức năm 2010, được sửa đổi, bổ sung và các văn bản hướng dẫn có liên quan.
• Các quy định chuyên ngành về đồng phục, lễ phục và trang phục nghiệp vụ của từng cơ quan, đơn vị.

Trong đó, Điều 5 Quy chế văn hóa công sở ban hành kèm theo Quyết định số 129/2007/QĐ-TTg quy định:

1. Khi thực hiện nhiệm vụ, cán bộ, công chức, viên chức phải ăn mặc gọn gàng, lịch sự.
2. Cán bộ, công chức, viên chức có trang phục riêng thì thực hiện theo quy định của pháp luật.

Như vậy, nguyên tắc cơ bản là trang phục phải phù hợp với môi trường làm việc và tính chất nhiệm vụ. Đối với những ngành đã có quy định đồng phục riêng, người thực thi nhiệm vụ phải tuân thủ quy định chuyên ngành tương ứng.

1.2. Yêu cầu về trang phục khi thực hiện nhiệm vụ công vụ

Cán bộ, công chức khi làm việc tại cơ quan nhà nước cần lựa chọn trang phục bảo đảm sự nghiêm túc, lịch sự và phù hợp với vị trí công tác.

Một số yêu cầu thường được cụ thể hóa trong quy chế văn hóa công sở của cơ quan, đơn vị gồm:

• Trang phục sạch sẽ, gọn gàng, không nhàu nát hoặc xộc xệch.
• Không sử dụng trang phục quá hở hang, phản cảm hoặc không phù hợp với môi trường làm việc.
• Lựa chọn kiểu dáng, màu sắc phù hợp với tính chất công việc và điều kiện thời tiết.
• Sử dụng đồng phục hoặc trang phục chuyên ngành nếu cơ quan có quy định riêng.
• Đeo thẻ cán bộ, công chức, viên chức khi thực hiện nhiệm vụ theo quy định.

Cần lưu ý rằng Quyết định số 129/2007/QĐ-TTg không quy định tất cả nam công chức bắt buộc phải mặc quần tây, áo sơ mi dài tay hoặc tất cả nữ công chức phải mặc váy dài đến một độ dài cố định trong ngày làm việc bình thường. Những yêu cầu cụ thể hơn có thể được quy định trong quy chế nội bộ của từng cơ quan hoặc quy định chuyên ngành.

1.3. Quy định về lễ phục trong các sự kiện chính thức

Lễ phục là trang phục được sử dụng trong những dịp có tính chất trang trọng như hội nghị, buổi lễ, cuộc họp trọng thể hoặc hoạt động tiếp khách nước ngoài.

Theo Điều 6 Quy chế ban hành kèm Quyết định số 129/2007/QĐ-TTg:

• Lễ phục của nam cán bộ, công chức, viên chức là bộ comple, áo sơ mi và cravat.
• Lễ phục của nữ cán bộ, công chức, viên chức là áo dài truyền thống hoặc bộ comple nữ.
• Đối với cán bộ, công chức, viên chức là người dân tộc thiểu số, trang phục ngày hội truyền thống của dân tộc cũng được coi là lễ phục.

Quy định này thể hiện sự phân biệt giữa trang phục làm việc thường ngày và lễ phục trong những sự kiện chính thức. Vì vậy, không nên áp dụng tiêu chuẩn lễ phục cho tất cả ngày làm việc thông thường.

1.4. Trách nhiệm của người đứng đầu cơ quan trong việc quản lý trang phục

Người đứng đầu cơ quan, đơn vị có trách nhiệm tổ chức thực hiện quy chế văn hóa công sở, hướng dẫn cán bộ, công chức, viên chức chấp hành các chuẩn mực về trang phục và tác phong làm việc.

Tùy đặc điểm hoạt động, cơ quan có thể ban hành nội quy hoặc quy chế nội bộ để cụ thể hóa yêu cầu về trang phục, chẳng hạn như:

• Quy định đồng phục đối với người làm việc tại bộ phận tiếp nhận và trả kết quả.
• Quy định trang phục khi tiếp công dân hoặc tham gia hội nghị.
• Quy định sử dụng trang phục chuyên ngành đối với người thực hiện nhiệm vụ đặc thù.
• Quy định về việc đeo thẻ và sử dụng phù hiệu trong giờ làm việc.

Các quy định nội bộ cần được ban hành đúng thẩm quyền, phù hợp với pháp luật và được phổ biến đến người có liên quan.

2. Người dân khi vào cơ quan nhà nước có bắt buộc phải mặc quần dài không?

Đây là vấn đề cần được phân biệt rõ giữa quy định về trang phục của cán bộ, công chức và yêu cầu đối với công dân khi đến giao dịch hành chính.

Về nguyên tắc, pháp luật hiện hành không đặt ra một quy định chung bắt buộc mọi người dân phải mặc quần dài mới được vào trụ sở cơ quan nhà nước. Yêu cầu quan trọng hơn là trang phục cần lịch sự, kín đáo, phù hợp với tính chất của địa điểm và hoạt động giao dịch.

2.1. Người dân không thuộc đối tượng áp dụng trực tiếp của quy định trang phục công vụ

Điều 5 Quy chế văn hóa công sở ban hành kèm Quyết định số 129/2007/QĐ-TTg quy định về trang phục của cán bộ, công chức, viên chức khi thực hiện nhiệm vụ.

Do đó, không thể lấy quy định này để kết luận rằng người dân đến làm thủ tục hành chính cũng bắt buộc phải mặc trang phục giống cán bộ, công chức.

Người dân đến cơ quan nhà nước có địa vị pháp lý khác với người thực thi công vụ. Họ đến để thực hiện quyền, nghĩa vụ hoặc giải quyết công việc hành chính của mình, chứ không phải để thực hiện nhiệm vụ công vụ.

Tuy nhiên, điều đó không có nghĩa người dân được tự do sử dụng mọi loại trang phục trong mọi hoàn cảnh. Tại từng trụ sở, người đến liên hệ công tác vẫn cần tôn trọng nội quy, quy chế quản lý và yêu cầu bảo đảm trật tự tại địa điểm tiếp nhận.

2.2. Pháp luật có bắt buộc người dân phải mặc quần dài không?

Hiện không có quy định chung ở cấp trung ương theo hướng tất cả người dân khi vào cơ quan nhà nước đều phải mặc quần dài.

Điều 7 Luật Tiếp công dân năm 2013 quy định nghĩa vụ của người đến khiếu nại, tố cáo, kiến nghị, phản ánh, trong đó có nghĩa vụ có thái độ đúng mực, tôn trọng người tiếp công dân và nghiêm chỉnh chấp hành nội quy tiếp công dân.

Quy định này không đặt ra yêu cầu rằng người dân phải mặc quần dài mới được thực hiện quyền khiếu nại, tố cáo, kiến nghị hoặc phản ánh.

Vì vậy, người dân có thể lựa chọn nhiều loại trang phục khác nhau nếu bảo đảm sự phù hợp với môi trường giao dịch. Ví dụ:

• Nam giới có thể mặc quần dài, áo sơ mi hoặc áo phông lịch sự.
• Nữ giới có thể mặc quần dài, váy công sở, váy truyền thống hoặc áo dài.
• Người dân tộc thiểu số có thể mặc trang phục truyền thống phù hợp.
• Người lao động có thể mặc trang phục thông thường sạch sẽ, kín đáo nếu vừa đi làm hoặc đến liên hệ công việc.

Như vậy, việc không mặc quần dài không đồng nghĩa với việc vi phạm pháp luật hoặc đương nhiên bị từ chối tiếp nhận.

2.3. Nội quy của từng cơ quan có thể đặt ra yêu cầu về trang phục không?

Có thể có những yêu cầu cụ thể về trang phục trong nội quy quản lý trụ sở hoặc nội quy tiếp công dân, tùy tính chất hoạt động và yêu cầu bảo đảm trật tự, an toàn của cơ quan.

Chẳng hạn, một số địa điểm có thể yêu cầu người đến liên hệ công tác mặc trang phục lịch sự, không mặc đồ ngủ, trang phục quá ngắn hoặc trang phục có nội dung phản cảm.

Tuy nhiên, cần phân biệt giữa nội quy quản lý trụ sở với quy định pháp luật về điều kiện tiếp nhận và giải quyết thủ tục hành chính.

Nội quy nội bộ không thể tự đặt ra điều kiện hạn chế quyền của người dân trái với quy định pháp luật. Nếu cơ quan có yêu cầu về trang phục thì nội dung đó cần rõ ràng, hợp lý, được công khai và áp dụng phù hợp với tính chất của hoạt động.

2.4. Người dân mặc váy, quần lửng hoặc trang phục truyền thống có được vào cơ quan không?

Không có căn cứ để mặc định rằng người dân phải mặc quần dài mới được vào cơ quan nhà nước.

Một số loại trang phục không phải quần dài vẫn có thể phù hợp với môi trường hành chính, chẳng hạn:

• Váy công sở có kiểu dáng lịch sự.
• Áo dài truyền thống.
• Trang phục dân tộc kín đáo.
• Quần lửng có độ dài và kiểu dáng phù hợp với hoàn cảnh giao dịch.

Điều cần quan tâm là tổng thể trang phục có lịch sự, sạch sẽ, kín đáo và phù hợp với nơi đến hay không.

Đối với các cơ quan có quy định riêng về trang phục khách đến làm việc, người dân nên tìm hiểu trước để tránh phát sinh bất tiện.

3. Giải đáp thắc mắc: Mặc quần cọc có được vào cơ quan nhà nước làm việc?

Quần cọc là cách gọi thông dụng đối với các loại quần có chiều dài ngắn hơn quần dài thông thường, có thể bao gồm quần đùi, quần short hoặc quần lửng. Việc người mặc loại trang phục này có được vào cơ quan nhà nước hay không cần xem xét theo từng trường hợp, không nên đưa ra kết luận tuyệt đối cho tất cả các trụ sở.

3.1. Người dân mặc quần đùi, quần short có bị cấm vào cơ quan nhà nước không?

Pháp luật hiện hành không có một quy định chung ở cấp trung ương tuyên bố rằng mọi người dân mặc quần đùi hoặc quần short đều bị cấm vào tất cả cơ quan nhà nước.

Tuy nhiên, quần đùi hoặc quần short quá ngắn có thể không phù hợp với môi trường giao dịch hành chính, nhất là khi đến làm việc tại cơ quan tư pháp, cơ quan tiếp công dân hoặc tham dự những cuộc họp có tính chất trang trọng.

Trong trường hợp trụ sở có nội quy cụ thể về trang phục, người dân cần tôn trọng và thực hiện theo nội quy hợp pháp đã được công khai.

Nếu không có quy định cụ thể, việc đánh giá trang phục cần dựa trên tính chất thực tế, tránh áp dụng tùy tiện hoặc phân biệt đối xử.

3.2. Mặc quần lửng ngang gối có được vào cơ quan nhà nước không?

Quần lửng ngang gối hoặc qua gối thường có mức độ kín đáo cao hơn quần đùi ngắn. Tuy nhiên, mức độ phù hợp còn phụ thuộc vào kiểu dáng, chất liệu và hoàn cảnh sử dụng.

Ví dụ:

• Quần lửng có kiểu dáng đơn giản, sạch sẽ, kết hợp áo lịch sự có thể phù hợp với một số hoạt động giao dịch thông thường.
• Quần thể thao quá rộng, quần mặc ở nhà hoặc trang phục có hình ảnh phản cảm có thể không phù hợp với môi trường công sở.
• Khi tham dự hội nghị, làm việc với cơ quan có yêu cầu trang trọng hoặc tham gia phiên làm việc chính thức, người dân nên chọn trang phục chỉnh tề hơn.

Vì vậy, không thể khẳng định mọi loại quần lửng đều bị cấm hoặc đều được chấp nhận tại mọi cơ quan.

3.3. Cán bộ bảo vệ có quyền từ chối người mặc quần cọc không?

Cần phân biệt nhiệm vụ kiểm soát an ninh, trật tự tại trụ sở với thẩm quyền giải quyết thủ tục hành chính.

Lực lượng bảo vệ có thể thực hiện nhiệm vụ kiểm tra, hướng dẫn người ra vào, yêu cầu tuân thủ nội quy và báo cáo người có trách nhiệm khi phát hiện vấn đề về an ninh, trật tự.

Tuy nhiên, không thể mặc nhiên kết luận rằng bảo vệ có quyền từ chối mọi công dân chỉ vì người đó mặc quần cọc.

Việc hạn chế người dân vào trụ sở hoặc từ chối tiếp nhận hồ sơ cần có căn cứ phù hợp với pháp luật, nội quy hợp pháp và tình hình thực tế. Nếu chỉ dựa vào cách ăn mặc mà không có căn cứ rõ ràng, việc từ chối có thể dẫn đến khiếu nại hoặc phản ánh về cách ứng xử của cơ quan.

Đặc biệt, người dân không nên bị từ chối thực hiện quyền khiếu nại, tố cáo, kiến nghị, phản ánh chỉ vì một tiêu chí trang phục không được pháp luật quy định.

3.4. Cán bộ, công chức mặc quần cọc khi đi làm có vi phạm không?

Đối với cán bộ, công chức, viên chức, vấn đề trang phục được điều chỉnh trực tiếp bởi quy định về văn hóa công sở và quy chế của cơ quan.

Điều 5 Quy chế ban hành kèm Quyết định số 129/2007/QĐ-TTg yêu cầu người thực hiện nhiệm vụ phải ăn mặc gọn gàng, lịch sự. Nếu cơ quan có quy định đồng phục hoặc trang phục riêng thì người làm việc phải thực hiện theo quy định đó.

Do vậy, việc cán bộ, công chức mặc quần cọc trong giờ làm việc có thể không phù hợp với yêu cầu về trang phục nếu kiểu dáng, hoàn cảnh sử dụng trái với quy chế công sở hoặc quy định chuyên ngành.

Tuy nhiên, không nên khẳng định mọi trường hợp mặc quần cọc đều tự động cấu thành vi phạm kỷ luật nghiêm trọng. Việc xem xét trách nhiệm phải căn cứ vào quy chế áp dụng, tính chất công việc, hoàn cảnh và mức độ vi phạm thực tế.

Nếu có vi phạm, cơ quan có thẩm quyền xử lý theo quy định về kỷ luật và quản lý cán bộ, công chức, viên chức; không được tự đặt ra hình thức xử phạt hoặc kỷ luật ngoài căn cứ pháp luật.

3.5. Nếu bị từ chối vào cơ quan vì mặc quần cọc, người dân nên làm gì?

Trong trường hợp bị yêu cầu thay trang phục hoặc bị từ chối vào trụ sở, người dân nên bình tĩnh trao đổi với cán bộ tiếp nhận để làm rõ căn cứ của yêu cầu đó.

Có thể thực hiện theo các bước sau:

1. Hỏi rõ nội quy hoặc quy định cụ thể về trang phục đang được áp dụng tại trụ sở.
2. Đề nghị cán bộ hướng dẫn chỉ rõ nội dung nội quy đã được công khai.
3. Nếu có thể, lựa chọn trang phục khác phù hợp hơn để tiếp tục công việc.
4. Nếu cho rằng việc từ chối không có căn cứ hoặc ảnh hưởng đến quyền hợp pháp của mình, người dân có thể phản ánh, kiến nghị hoặc khiếu nại theo trình tự phù hợp.

Đối với trường hợp đến thực hiện thủ tục có thời hạn, người dân nên lưu lại thông tin về thời điểm đến làm việc, nội dung trao đổi và lý do bị từ chối để bảo vệ quyền lợi khi cần thiết.

4. Quy định về trang phục của viên chức và các ngành đặc thù trong cơ quan nhà nước

Bên cạnh quy định chung về văn hóa công sở, một số ngành, lĩnh vực có yêu cầu riêng về trang phục do đặc điểm chuyên môn, tính chất công việc hoặc nhiệm vụ quản lý nhà nước.

Đối với những ngành này, cán bộ, công chức, viên chức có thể phải mặc đồng phục, lễ phục hoặc trang phục nghiệp vụ theo quy định chuyên ngành.

4.1. Trang phục của viên chức trong đơn vị sự nghiệp công lập

Viên chức làm việc tại đơn vị sự nghiệp công lập cũng phải tuân thủ chuẩn mực về trang phục và tác phong làm việc.

Điều 5 Quy chế ban hành kèm Quyết định số 129/2007/QĐ-TTg đặt ra yêu cầu cán bộ, công chức, viên chức phải ăn mặc gọn gàng, lịch sự khi thực hiện nhiệm vụ.

Tùy lĩnh vực hoạt động, đơn vị sự nghiệp công lập có thể ban hành quy định cụ thể hơn.

Ví dụ:

• Viên chức giáo dục cần lựa chọn trang phục phù hợp với môi trường sư phạm và quy chế của cơ sở giáo dục.
• Viên chức y tế phải tuân thủ quy định về trang phục y tế, bảo đảm vệ sinh và an toàn chuyên môn.
• Viên chức làm việc tại bộ phận tiếp nhận hồ sơ có thể phải mặc đồng phục theo quy định của đơn vị.
• Viên chức làm việc trong phòng thí nghiệm hoặc môi trường có yêu cầu an toàn phải sử dụng trang phục bảo hộ tương ứng.

Như vậy, không có một mẫu đồng phục chung bắt buộc cho toàn bộ viên chức trong các đơn vị sự nghiệp công lập.

4.2. Trang phục của lực lượng Hải quan

Công chức Hải quan có hệ thống trang phục riêng phục vụ hoạt động quản lý, kiểm tra, giám sát và thực thi pháp luật về hải quan.

Trang phục của lực lượng Hải quan được điều chỉnh bởi Nghị định số 02/2021/NĐ-CP và các văn bản hướng dẫn, quy định về quản lý, sử dụng trang phục.

Tùy nhiệm vụ, công chức Hải quan có thể sử dụng trang phục thường ngày, lễ phục hoặc trang phục phục vụ hoạt động nghiệp vụ.

Việc sử dụng đồng phục giúp nhận diện lực lượng thực thi công vụ và bảo đảm tính thống nhất trong hoạt động của ngành.

4.3. Trang phục của ngành Thanh tra

Công chức thuộc cơ quan thanh tra nhà nước có thể được trang bị trang phục riêng theo quy định chuyên ngành.

Thông tư số 05/2025/TT-TTCP quy định về trang phục, thẻ thanh tra và một số nội dung liên quan đến công chức ngành Thanh tra.

Trang phục ngành Thanh tra được thiết kế theo hệ thống đồng bộ, có các loại trang phục theo mùa và phụ kiện nhận diện.

Người thuộc đối tượng áp dụng phải sử dụng trang phục theo đúng mục đích, nhiệm vụ và quy định của ngành.

Cần lưu ý rằng không phải mọi người làm việc trong cơ quan nhà nước đều là thanh tra viên hoặc thuộc đối tượng được sử dụng trang phục Thanh tra.

4.4. Trang phục của Thẩm phán và người tiến hành tố tụng tại Tòa án

Trang phục trong hoạt động xét xử có những yêu cầu riêng nhằm thể hiện tính trang nghiêm và đặc thù của hoạt động tư pháp.

Nghị quyết số 1214/2016/NQ-UBTVQH13 của Ủy ban Thường vụ Quốc hội quy định về trang phục của Thẩm phán, Hội thẩm nhân dân và một số nội dung liên quan.

Trong hoạt động xét xử, Thẩm phán sử dụng áo choàng xét xử theo quy định. Đối với Tòa Gia đình và Người chưa thành niên, trang phục xét xử có đặc điểm riêng nhằm tạo môi trường thân thiện hơn đối với người chưa thành niên.

Trang phục xét xử không phải trang phục bắt buộc đối với người dân đến Tòa án. Người dân, đương sự, người làm chứng và những người tham gia tố tụng cần lựa chọn trang phục lịch sự, phù hợp với tính chất của phiên làm việc.

4.5. Trang phục của viên chức y tế tại cơ sở khám chữa bệnh công lập

Nhân viên y tế tại cơ sở khám bệnh, chữa bệnh phải tuân thủ quy định về trang phục y tế nhằm bảo đảm khả năng nhận diện chức danh, vệ sinh và an toàn trong quá trình thực hiện chuyên môn.

Thông tư số 45/2015/TT-BYT quy định về trang phục y tế tại các cơ sở khám bệnh, chữa bệnh.

Tùy chức danh và vị trí làm việc, nhân viên y tế có thể sử dụng áo blouse, trang phục điều dưỡng, trang phục phẫu thuật hoặc trang phục dành cho những khu vực chuyên môn khác.

Đối với người bệnh và khách đến khám, trang phục y tế không phải yêu cầu bắt buộc. Tuy nhiên, người đến cơ sở khám chữa bệnh cần tuân thủ hướng dẫn về vệ sinh, an toàn và kiểm soát nhiễm khuẩn tại từng khu vực.

4.6. Một số lưu ý khi áp dụng quy định trang phục chuyên ngành

Khi tìm hiểu quy định về trang phục của các ngành đặc thù, cần chú ý ba vấn đề:

Thứ nhất, xác định đúng đối tượng áp dụng. Một quy định về đồng phục ngành Hải quan không thể áp dụng cho công chức làm việc tại cơ quan thuế hoặc cơ quan hành chính khác.

Thứ hai, phân biệt trang phục thường ngày, lễ phục và trang phục nghiệp vụ. Mỗi loại có mục đích sử dụng và điều kiện áp dụng riêng.

Thứ ba, cần kiểm tra hiệu lực của văn bản chuyên ngành tại thời điểm áp dụng. Một số quy định về đồng phục có thể được sửa đổi, thay thế hoặc hướng dẫn bổ sung.

5. Trách nhiệm và lưu ý khi lựa chọn trang phục khi đến liên hệ công tác tại cơ quan hành chính

Việc lựa chọn trang phục phù hợp khi đến cơ quan nhà nước không chỉ giúp người dân thuận tiện trong giao dịch mà còn góp phần xây dựng môi trường hành chính văn minh, tôn trọng lẫn nhau.

Tuy nhiên, trách nhiệm này cần được nhìn nhận trên cơ sở hợp tác giữa người dân và cơ quan tiếp nhận, không nên biến thành yêu cầu hình thức gây cản trở quyền thực hiện thủ tục hành chính.

5.1. Người dân nên lựa chọn trang phục như thế nào khi đến cơ quan nhà nước?

Khi đến liên hệ công tác, người dân nên ưu tiên những loại trang phục sạch sẽ, gọn gàng và kín đáo.

Một số lựa chọn phù hợp gồm:

• Áo sơ mi kết hợp quần dài.
• Áo phông có kiểu dáng đơn giản, kết hợp quần dài hoặc quần lửng lịch sự.
• Váy công sở hoặc váy truyền thống có kiểu dáng phù hợp.
• Áo dài hoặc trang phục dân tộc truyền thống.
• Giày, dép sạch sẽ, phù hợp với hoàn cảnh và điều kiện di chuyển.

Đối với những cuộc họp, buổi làm việc chính thức hoặc hoạt động có tính chất trang trọng, người dân nên lựa chọn trang phục chỉnh tề hơn so với khi chỉ đến thực hiện một thủ tục hành chính thông thường.

5.2. Những loại trang phục nên hạn chế khi đến liên hệ công tác

Một số loại trang phục có thể không phù hợp với môi trường hành chính, đặc biệt khi đến làm việc tại cơ quan có yêu cầu nghiêm túc hoặc tham dự sự kiện chính thức:

• Quần đùi hoặc quần short quá ngắn.
• Trang phục quá hở hoặc không bảo đảm sự kín đáo.
• Đồ ngủ, quần áo mặc trong nhà.
• Trang phục quá bẩn, rách hoặc xộc xệch.
• Trang phục có hình ảnh, thông điệp phản cảm hoặc xúc phạm người khác.

Đây là những khuyến nghị về văn hóa giao tiếp và sự phù hợp trong môi trường công sở. Cần phân biệt chúng với những hành vi bị pháp luật cấm hoặc điều kiện bắt buộc để được giải quyết thủ tục hành chính.

5.3. Người dân cần chấp hành nội quy tại trụ sở cơ quan

Ngoài trang phục, người dân khi đến cơ quan nhà nước cần thực hiện những yêu cầu hợp pháp về quản lý trụ sở và tiếp công dân.

Theo Điều 7 Luật Tiếp công dân năm 2013, người đến khiếu nại, tố cáo, kiến nghị, phản ánh có nghĩa vụ tôn trọng người tiếp công dân, trình bày trung thực sự việc và nghiêm chỉnh chấp hành nội quy tiếp công dân.

Trong thực tế, người dân nên:

• Xuất trình giấy tờ tùy thân khi được yêu cầu theo đúng quy định.
• Đăng ký thông tin hoặc nhận thẻ khách nếu trụ sở có quy trình quản lý người ra vào.
• Tuân thủ hướng dẫn về khu vực tiếp nhận hồ sơ, nơi chờ và phòng làm việc.
• Giữ thái độ đúng mực, không gây mất trật tự.
• Không tự ý vào khu vực làm việc nội bộ hoặc khu vực hạn chế tiếp cận.

Những yêu cầu này nhằm bảo đảm an ninh, trật tự và giúp việc giải quyết công việc được thuận lợi.

5.4. Trách nhiệm của cơ quan nhà nước và cán bộ tiếp dân

Cơ quan hành chính nhà nước không chỉ có trách nhiệm duy trì kỷ cương công sở mà còn phải bảo đảm quyền tiếp cận dịch vụ hành chính của người dân.

Theo Luật Tiếp công dân năm 2013, người tiếp công dân có trách nhiệm bảo đảm trang phục chỉnh tề, đeo thẻ công chức, viên chức hoặc phù hiệu theo quy định; đồng thời phải có thái độ đúng mực, tôn trọng và lắng nghe công dân.

Đối với cơ quan tiếp nhận hồ sơ hành chính, việc tổ chức hoạt động cần bảo đảm các nguyên tắc:

• Công khai nội quy và quy trình tiếp nhận, giải quyết công việc.
• Hướng dẫn rõ ràng, thống nhất về yêu cầu đối với người đến giao dịch.
• Không tự ý đặt thêm điều kiện trái pháp luật đối với người dân.
• Không có thái độ hách dịch, cửa quyền hoặc gây phiền hà.
• Xử lý tình huống phát sinh trên cơ sở tôn trọng và bảo đảm quyền hợp pháp của công dân.

Nếu có quy định cụ thể về trang phục tại trụ sở, cơ quan cần công khai nội dung để người dân biết và thực hiện.

5.5. Cách xử lý khi trang phục của người dân chưa phù hợp với nội quy

Trong trường hợp người dân đến cơ quan với trang phục chưa phù hợp, cán bộ tiếp dân hoặc người làm nhiệm vụ quản lý trụ sở nên giải thích rõ yêu cầu và hướng dẫn cách khắc phục.

Việc trao đổi cần bảo đảm lịch sự, không xúc phạm, miệt thị hoặc gây khó khăn cho người dân.

Nếu nội quy có quy định cụ thể và việc trang phục thực sự ảnh hưởng đến an ninh, trật tự hoặc điều kiện hoạt động của địa điểm, cơ quan có thể xử lý theo đúng phạm vi thẩm quyền và căn cứ pháp luật.

Ngược lại, không nên sử dụng lý do trang phục một cách tùy tiện để từ chối tiếp nhận hồ sơ hoặc cản trở người dân thực hiện quyền hợp pháp của mình.

5.6. Một số lưu ý để tránh bất tiện khi đến làm việc

Để quá trình liên hệ công tác diễn ra thuận lợi, người dân có thể lưu ý:

• Tìm hiểu trước nội quy của cơ quan nếu đến dự hội nghị, buổi tiếp công dân hoặc cuộc họp chính thức.
• Lựa chọn trang phục phù hợp với tính chất công việc và thời gian làm việc.
• Nếu đến cơ quan có quy định đồng phục hoặc yêu cầu an ninh riêng, nên tìm hiểu trước khi đến.
• Chuẩn bị giấy tờ cần thiết để tránh phải đi lại nhiều lần.
• Nếu được yêu cầu thay đổi trang phục, nên hỏi rõ căn cứ và cách khắc phục để tiếp tục thực hiện công việc.

Nhìn chung, trang phục lịch sự là lựa chọn nên được khuyến khích, nhưng không nên nhầm lẫn giữa khuyến nghị về văn hóa công sở với một điều kiện pháp lý bắt buộc áp dụng cho mọi công dân.

Kết luận

Pháp luật Việt Nam có quy định về trang phục của cán bộ, công chức, viên chức khi thực hiện nhiệm vụ, trong đó yêu cầu cơ bản là ăn mặc gọn gàng, lịch sự và tuân thủ quy định riêng của ngành nếu có. Đối với người dân đến liên hệ công tác, pháp luật không đặt ra quy định chung bắt buộc mọi người phải mặc quần dài mới được vào cơ quan nhà nước.

Người dân nên lựa chọn trang phục lịch sự, kín đáo và phù hợp với tính chất giao dịch. Việc mặc quần đùi, quần short hoặc quần lửng có thể không phù hợp với nội quy của một số trụ sở, nhưng không thể mặc nhiên kết luận rằng mọi trường hợp đều bị cấm hoặc đều là căn cứ hợp pháp để từ chối tiếp nhận công dân.

Ngoài ra, quý bạn đọc cũng có thể xem thêm:

• Hệ số lương của thủ quỹ trong đơn vị, cơ quan nhà nước là bao nhiêu?
• Cơ quan nhà nước là gì? Phân tích đặc điểm, cách phân loại Cơ quan nhà nước
• Bộ máy nhà nước là gì? Đặc điểm bộ máy máy nhà nước? Phân loại cơ quan nhà nước?