Có được chấm dứt khuyến mại nếu người tiêu dùng không có hứng thú?

1. Có được chấm dứt khuyến mại nếu người tiêu dùng không có hứng thú?

Chương trình khuyến mại đó đã phải đối mặt với một thách thức lớn khi người tiêu dùng không thể nổi lên sự hứng thú. Câu hỏi đặt ra là liệu có thể chấm dứt chương trình này trước thời hạn hay không? Điều này liên quan đến Điều 22 của Nghị định 81/2018/NĐ-CP, một văn bản quy định quyền và nghĩa vụ của thương nhân trong việc thực hiện chương trình khuyến mại. Theo đó, việc chấm dứt chương trình khuyến mại trước thời hạn là không được phép, trừ khi rơi vào một số trường hợp cụ thể được quy định. Quy định này nhằm đảm bảo quyền lợi của người tiêu dùng và giữ cho thương nhân chịu trách nhiệm đầy đủ với cam kết đã đưa ra.

- Đầu tiên, trong trường hợp bất khả kháng, thương nhân chỉ có thể chấm dứt chương trình khi có thông báo công khai tới khách hàng và cơ quan quản lý nhà nước về thương mại có thẩm quyền. Điều này nhằm mục đích thông tin công khai và minh bạch, bảo đảm quyền lợi của người tiêu dùng.

- Thứ hai, nếu thương nhân đã thực hiện khuyến mại đến mức hết số lượng hàng hóa, dịch vụ hoặc sản phẩm dùng để khuyến mại và có chứng cứ xác định trúng thưởng, việc chấm dứt chỉ có thể xảy ra sau khi thông báo đến cơ quan quản lý nhà nước và đảm bảo quyền lợi của người tiêu dùng đã tham gia chương trình.

- Thứ ba, nếu cơ quan quản lý nhà nước yêu cầu chấm dứt toàn bộ hoặc một phần chương trình khuyến mại, thương nhân cũng phải thực hiện công bố công khai theo các cách mà Luật thương mại quy định. Đồng thời, thương nhân phải đảm bảo thực hiện đầy đủ các cam kết với khách hàng đã tham gia chương trình.

- Quy định cụ thể lý do khiến việc chấm dứt chương trình khuyến mại là hợp lệ. Nếu thương nhân vi phạm các quy định tại Điều 100 Luật thương mại và Điều 3 của Nghị định, hoặc không tuân thủ các nội dung đã đăng ký tại cơ quan quản lý nhà nước về thương mại, cơ quan quản lý có thể yêu cầu chấm dứt chương trình.

- Do đó, việc chấm dứt chương trình khuyến mại chỉ có thể thực hiện theo những quy định cụ thể và với lý do hợp lệ. Trong trường hợp mà thông tin từ chị về việc muốn chấm dứt chương trình do thiếu hứng thú từ phía người tiêu dùng, điều này không phù hợp với các điều khoản quy định và không làm cơ sở để chấm dứt trước thời hạn theo Nghị định 81/2018/NĐ-CP.

Cần phải lưu ý rằng nếu người tiêu dùng không hứng thú và không áp dụng khuyến mại, chương trình sẽ tự động hết hiệu lực theo quy chế khuyến mại đã được công bố. Việc chấm dứt trước thời hạn chỉ nên xảy ra trong những trường hợp đặc biệt và theo đúng quy định của pháp luật để đảm bảo quyền lợi cho tất cả các bên liên quan.

2. Phải thực hiện Chương trình khuyến mại như thế nào?

Chương trình khuyến mại, một phần quan trọng của chiến lược kinh doanh, đòi hỏi sự tuân thủ và thực hiện theo nguyên tắc chặt chẽ để đảm bảo tính công bằng và minh bạch trong quá trình thực hiện. Theo quy định của Điều 3 Nghị định 81/2018/NĐ-CP, chương trình khuyến mại phải tuân thủ một số nguyên tắc cụ thể để đảm bảo tính hợp pháp và bảo vệ quyền lợi của người tiêu dùng, cũng như các doanh nghiệp và tổ chức khác.

- Trước tiên, chương trình khuyến mại phải được thực hiện hợp pháp, điều này đồng nghĩa với việc phải tuân thủ mọi quy định của pháp luật liên quan. Điều này đặt ra yêu cầu cần phải có sự hiểu biết sâu rộng về các quy định pháp luật để tránh vi phạm và đảm bảo sự tuân thủ đầy đủ.

- Thứ hai, tính trung thực là một yếu tố quan trọng. Chương trình khuyến mại không nên tạo ra các thông tin đánh lừa hoặc làm cho người tiêu dùng hiểu lầm về quy định. Mọi thông tin phải được trình bày một cách chân thực, không che đậy hay làm mờ sự thật để tạo ra ấn tượng tích cực mà không đáp ứng đúng yêu cầu.

- Thứ ba, tính công khai là chìa khóa để xây dựng niềm tin từ phía người tiêu dùng. Thông tin về chương trình khuyến mại cần được công bố rộng rãi và dễ dàng tiếp cận cho tất cả mọi người. Điều này giúp tạo ra sự minh bạch và giảm thiểu rủi ro xảy ra tranh cãi hoặc hiểu lầm.

- Thứ tư, minh bạch là yếu tố kết hợp với công khai. Tất cả các điều khoản, điều kiện và quy định của chương trình khuyến mại phải được mô tả rõ ràng và chi tiết. Người tiêu dùng cần biết đến mọi chi tiết quan trọng để có thể đưa ra quyết định đúng đắn.

- Cuối cùng, quan trọng nhất là đảm bảo quyền và lợi ích hợp pháp của người tiêu dùng cũng như các thương nhân, tổ chức, hoặc cá nhân khác. Chương trình khuyến mại không nên gây ảnh hưởng tiêu cực đến quyền lợi của bất kỳ bên nào, và phải đảm bảo rằng mọi người tham gia được hưởng đầy đủ quyền lợi và được đối xử công bằng.

Tổng cộng, việc thực hiện chương trình khuyến mại không chỉ là việc tạo ra những ưu đãi hấp dẫn, mà còn là quá trình đòi hỏi sự chặt chẽ và có trách nhiệm, đảm bảo rằng mọi giao dịch diễn ra trong khung pháp luật và mang lại lợi ích cho cả người tiêu dùng và doanh nghiệp.

3. Quy định về mức giảm giá tối đa đối với hàng hóa, dịch vụ được khuyến mại?

Theo quy định của Nghị định 81/2018/NĐ-CP, mức giảm giá tối đa đối với hàng hóa và dịch vụ được khuyến mại không được vượt quá 50% giá của hàng hóa hoặc dịch vụ đó ngay trước thời điểm khuyến mại diễn ra. Điều này nhằm đảm bảo tính công bằng trong việc thực hiện chính sách khuyến mại và tránh tình trạng làm ảnh hưởng quá mức đến giá trị thực tế của sản phẩm hay dịch vụ.

- Trong trường hợp tổ chức các chương trình khuyến mại tập trung như trong giờ, ngày, tuần, tháng, mùa khuyến mại theo quy định tại khoản 5 của Điều 6 trong Nghị định nói trên, mức giảm giá tối đa có thể lên đến 100%. Điều này giúp tạo điều kiện cho doanh nghiệp tổ chức các sự kiện khuyến mại lớn hơn, nhằm thu hút đông đảo khách hàng và kích thích nhu cầu mua sắm trong khoảng thời gian cụ thể.

- Mức giảm giá tối đa 100% cũng được áp dụng cho các hoạt động khuyến mại được tổ chức trong khuôn khổ các chương trình, hoạt động xúc tiến thương mại do Thủ tướng Chính phủ quyết định. Điều này làm tăng tính linh hoạt và khả năng thích ứng của doanh nghiệp trong việc thực hiện các chiến lược quảng bá và tiếp thị hàng hóa, dịch vụ của mình.

- Ngoài ra, quy định rõ ràng rằng không áp dụng hạn mức giảm giá tối đa khi thực hiện khuyến mại giảm giá cho một số trường hợp cụ thể. Đó bao gồm các loại hàng hóa và dịch vụ được miễn khỏi giới hạn giảm giá khi thực hiện chính sách bình ổn giá của Nhà nước. Hàng thực phẩm tươi sống cũng không chịu hạn mức giảm giá tối đa, nhằm đảm bảo người tiêu dùng có cơ hội tiếp cận với những sản phẩm an toàn và chất lượng.

- Hạn mức giảm giá tối đa cũng không áp dụng trong trường hợp doanh nghiệp đang phá sản, giải thể, thay đổi địa điểm, ngành nghề sản xuất, kinh doanh. Điều này làm cho quy định trở nên linh hoạt và có khả năng thích ứng với tình hình khẩn cấp trong doanh nghiệp, giúp họ có thêm lựa chọn để thu hút khách hàng và tái cơ cấu kinh doanh.

Tổng cộng, Nghị định 81/2018/NĐ-CP đã đề ra những quy định cụ thể về mức giảm giá tối đa trong các trường hợp khuyến mại, từ đó tạo điều kiện cho sự minh bạch và công bằng trong thực hiện chính sách khuyến mại, đồng thời khuyến khích sự linh hoạt và sáng tạo trong hoạt động kinh doanh của doanh nghiệp.

Xem thêm >>> Khuyến mại dưới 100 triệu có phải đăng ký với Sở Công thương không?

Nếu quý khách đọc bài viết hoặc các quy định pháp luật và có bất kỳ thắc mắc, câu hỏi hoặc vấn đề nào, chúng tôi luôn sẵn lòng hỗ trợ. Quý khách có thể liên hệ với chúng tôi thông qua tổng đài 1900.6162 hoặc gửi email đến địa chỉ lienhe@luatminhkhue.vn. Chúng tôi cam kết sẽ đáp ứng nhanh chóng và tận tâm để giải quyết mọi vấn đề của quý khách một cách tốt nhất.