Luật sư tư vấn về chủ đề "người tiêu dùng"

Đối với bất kỳ một doanh nghiệp thương mại nào, vấn đề quan trọng không chỉ là sản xuất mà còn là tiêu thụ sản phẩm. Do đó, quảng cáo và khuyến mại hơn lúc nào hết trở thành một bộ phận không thể thiếu trong quá trình vận hành và phát triển nền kinh tế thị trường.

Thưa luật sư, t mua phải hàng giả, hàng kém chất lượng, t muốn được bồi thường, t nghe ns có nguyên tắc bồi thường như sau: Lỗi bao nhiêu bồi thường bấy nhiêu. Nếu không xác định được lỗi thì mỗi người bồi thường phần bằng nhau. Người bị thiệt hại có quyền chỉ định 1 trong những người gây thiệt hại bồi thường cho mình. Sự thật là như thế nào ? Xin luật sư có ý kiến ? Cám ơn !

Kính thưa công ty: Tôi muốn hỏi về chính sách bảo vệ thông tin cá nhân của người tiêu dùng trong giao dịch thương mại điện tử là gì ? Nhờ sự tư vấn. xin cảm ơn.

Kính thưa luật sư: Tôi muốn hỏi quy định của pháp luật về trách nhiệm bảo vệ thông tin cá nhân của người tiêu dùng ? Cảm ơn luật sư!

Xin chào Luật Minh Khuê! Tôi có câu hỏi mong được giải đáp: Tôi có mua một máy xay cầm tay Blustone giá là 1.690.000 của Trung tâm thương mại M, mới dùng được 10 hôm đã hỏng, tôi mang máy lên để giải quyết. Tuy nhiên, khi vừa cầm máy về dùng thì lại hỏng

Thưa luật sư: Hôm qua tôi đi công tác ở Kiên giang, có ghé qua siêu thị. Tôi có xem và mua đồng hồ về tặng vợ, với giá 1.500.000d, tại gian hàng Saigon Watch trong siêu thị. Do tôi không xem kỹ hàng hóa, tôi đã mua 01 chiếc đồng hồ về xem kỹ thì có dấu hiệu đã cũ (màu sắc cũ, mặt trong của mặt đồng hồ cũng cũ) và tôi tra khảo Google không có thông tin về sản phẩm này ? Tôi nghi ngờ gian hàng này đã bán hàng kém chất lượng. Cảm ơn!

Xin chào Luật sư, Ngày 18/11/2015 vừa qua công ty L đã điện thoại và tư vấn với em về dịch vụ hội viên của công ty.

Thưa luật sư, Kính mong văn phòng có thể giúp đỡ và tư vấn cho tôi về vấn đề : Thủ tục và trình tự mà người lao động cần làm để yêu cầu được bảo vệ lợi ích của mình khi bị mua phải hàng hóa kém chất lượng theo luật bảo vệ người tiêu dùng?

Ngày 17 tháng 11 năm 2010 Quốc hội ban hành luật Bảo vệ quyền lợi người tiêu dùng số 59/2010/QH12. Luật này có hiệu lực thi hành từ ngày 01 tháng 7 năm 2011 và thay thế cho Pháp lệnh bảo vệ quyền lợi người tiêu dùng số 13/1999/PL-UBTVQH10:

Bên cạnh quan hệ giữa các nhà sản xuất với nhau, quan hệ kinh tế chủ yếu trong xã hội là quan hệ giữa người tiêu dùng (NTD) và nhà sản xuất, kinh doanh, phân phối hàng hoá, dịch vụ. Tuy là số đông, nhưng NTD không được tổ chức lại nên họ khó có sức mạnh, tiếng nói đơn lẻ của họ cũng rất ít được lắng nghe.

Theo Điều 10 của Quy chế về công bố tiêu chuẩn sản phẩm thực phẩm, việc kiểm tra chất lượng đối với thực phẩm chế biến trên dây chuyền công nghiệp được thực hiện đối với mẫu đại diện là sản phẩm cuối cùng hoặc bán sản phẩm thuộc cùng một nhóm sản phẩm có chung chỉ tiêu chất lượng chủ yếu, thành phần nguyên liệu chủ yếu.

Trong pháp luật về bảo vệ người tiêu dùng, việc quan niệm người tiêu dùng chỉ có thể là cá nhân, hay bao gồm cả cá nhân và tổ chức sẽ kéo theo nhiều hệ quả pháp lý. Bài viết đưa ra một số lý giải về khái niệm người tiêu dùng ở khía cạnh có nên coi tổ chức là người tiêu dùng hay không và Dự thảo Luật Bảo vệ người tiêu dùng hiện nay nên tiếp cận vấn đề này như thế nào.

Khái niệm người tiêu dùng(NTD) là các khái niệm rất quan trọng, được sử dụng xuyên suốt trong các quy định của Luật bảo vệ NTD. Vì trọng tâm của pháp luật bảo vệ NTD chính là NTD, do vậy nên nội hàm của các khái niệm này sẽ là kim chỉ nam cho các nội dung khác được quy định trong luật bảo vệ NTD.

Bốn chai bia mở ra hoảng hồn vì thấy màu trắng đục, chua như giấm, một chai nước cam mở ra uống gần hết giật mình thấy thuỷ tinh dưới đáy chai, nhưng sản phẩm đã mở rồi chẳng biết kêu ai?

Cứ tưởng rằng, vụ sữa nhiễm melamine tạm lắng, sẽ tạo đà cho sữa trở lại với người tiêu dùng ở mức độ tin cậy hơn. Vậy mà, liên tục trong những ngày đầu năm mới, người tiêu dùng đã nhận được những thông tin xấu liên quan đến sữa, nhà sản xuất công bố các thông số liên quan đến hàm lượng đạm, chất dinh dưỡng trong sữa trên bao bì, với cơ quan kiểm định chất lượng một kiểu, còn thực chất hàm lượng đạm, dinh dưỡng ở trong sữa bột, sữa hộp được bày bán trên thị trường, lại thấp hơn nhiều so với công

Trước tình trạng việc vi phạm quyền lợi của người tiêu dùng còn diễn biến phức tạp, pháp luật về bảo vệ người tiêu dùng ở nước ta còn nhiều bất cập cả về phương diện quy định và công tác tổ chức thực thi, Luật Bảo vệ quyền lợi người tiêu dùng (Luật BVQLNTD) đã chính thức được đưa vào Chương trình xây dựng luật, pháp lệnh của Quốc hội khoá XII.