người tiêu dùng là một trong những đối tượng quan trọng nhất trong kinh doanh hàng hóa, dịch vụ, bởi có người tiêu dùng thì mới có thu nhập cho người bán. Vậy thì hiện nay, quy định về trách nhiệm tiếp nhận và giải quyết phản ánh, yêu cầu, khiếu nại của người tiêu dùng như thế nào? Cùng tìm hiểu ở nội dung bài viết sau:
Xin chào Luật Minh Khuê! Tôi có câu hỏi mong được giải đáp: Tôi có mua một máy xay cầm tay Blustone giá là 1.690.000 của Trung tâm thương mại M, mới dùng được 10 hôm đã hỏng, tôi mang máy lên để giải quyết. Tuy nhiên, khi vừa cầm máy về dùng thì lại hỏng
Luật bảo vệ quyền lợi người tiêu dùng năm 2010 ra đời là bước ngoặt lớn đối với hệ thống pháp luật bảo vệ người tiêu dùng ở Việt Nam. Đặc biệt những điểm mới trong quy định về trách nhiệm của tổ chức cá nhân kinh doanh, sản xuất đối với người tiêu dùng trong Luật này đã tạo hành lang pháp lý vững
Nhìn lại lịch sử quá trình phát triển của pháp luật bảo vệ người tiêu dùng (BVNTD) ở các nước phát triển, có thể thấy rằng, các đạo luật về BVNTD được ban hành đầu tiên chủ yếu vào thập niên 1950-1970. Đây là thời kỳ mà phong trào BVNTD trở thành một trong những chủ điểm kinh tế, chính trị quan trọng.
Cạnh tranh rõ ràng đã được thừa nhận như một nguyên tắc hiến định thông qua việc sửa đổi Hiến pháp. Đây là sự khẳng định quyết tâm của nước ta xây dựng nền kinh tế thị trường. Để đảm bảo quyền tự do cạnh tranh, mà phải trong một thời gian không ngắn mới có được nhận thức như vậy ...
Quyền được bảo vệ bí mật về thông tin là một trong những cơ bản và quan trọng nhất của con người, đặc biệt là những người tiêu dùng. Vậy những hành vi vi phạm quy định về bảo vệ thông tin của người tiêu dùng sẽ bị xử phạt như thế nào?
Mức độ phát triển và văn minh của một quốc gia không chỉ được đánh giá bằng tốc độ tăng trưởng của GDP, của thu nhập bình quân đầu người mà còn phụ thuộc vào giá trị công bằng và khả năng thực thi của pháp luật.
Hiện nay, trong kinh doanh review được hiểu theo nghĩa là một dạng đánh giá sản phẩm, chất lượng dịch vụ. Những người thực hiện "review" sản phẩm, dịch vụ còn được gọi là "reviewer" tức người đánh giá chất lượng sản phẩm, dịch vụ. Đây còn được xem là một nghề trong xã hội hiện đại, đươc nhiều người công nhận với mức thu nhập tương đối cao.
Trước tình trạng việc vi phạm quyền lợi của người tiêu dùng còn diễn biến phức tạp, pháp luật về bảo vệ người tiêu dùng ở nước ta còn nhiều bất cập cả về phương diện quy định và công tác tổ chức thực thi, Luật Bảo vệ quyền lợi người tiêu dùng (Luật BVQLNTD) đã chính thức được đưa vào Chương trình xây dựng luật, pháp lệnh của Quốc hội khoá XII.
Thưa luật sư,
Kính mong văn phòng có thể giúp đỡ và tư vấn cho tôi về vấn đề : Thủ tục và trình tự mà người lao động cần làm để yêu cầu được bảo vệ lợi ích của mình khi bị mua phải hàng hóa kém chất lượng theo luật bảo vệ người tiêu dùng?
Cứ tưởng rằng, vụ sữa nhiễm melamine tạm lắng, sẽ tạo đà cho sữa trở lại với người tiêu dùng ở mức độ tin cậy hơn. Vậy mà, liên tục trong những ngày đầu năm mới, người tiêu dùng đã nhận được những thông tin xấu liên quan đến sữa, nhà sản xuất công bố các thông số liên quan đến hàm lượng đạm, chất dinh dưỡng trong sữa trên bao bì, với cơ quan kiểm định chất lượng một kiểu, còn thực chất hàm lượng đạm, dinh dưỡng ở trong sữa bột, sữa hộp được bày bán trên thị trường, lại thấp hơn nhiều so với công
Điều kiện giao dịch chung trong bảo vệ quyền lợi người tiêu dùng là một khái niệm quan trọng được định nghĩa và giải thích trong Điều 3 của Luật Bảo vệ quyền lợi người tiêu dùng năm 2010 tại Việt Nam. Điều này nhằm mục đích xác định các quy định và quy tắc chung liên quan đến việc bán hàng và cung ứng dịch vụ của các tổ chức và cá nhân kinh doanh hàng hóa và dịch vụ đối với người tiêu dùng.
Hạn chế thị trường tiêu thụ sản phẩm có lợi cho người tiêu dùng có được pháp luật cho phép và có đúng theo quy định của pháp luật hiện hành hay không? Ngay sau đây, hãy cùng Luật Minh Khuê tìm hiểu về vấn đề này ở nội dung bài viết dưới đây. Cụ thể nội dung bao gồm các thông tin như sau:
Thông tin về người tiêu dùng bao gồm thông tin cá nhân của họ cùng với các chi tiết về quá trình mua sắm và sử dụng sản phẩm, hàng hóa, dịch vụ. Ngoài ra, nó cũng bao gồm thông tin liên quan đến các giao dịch mà người tiêu dùng thực hiện với các tổ chức hoặc cá nhân kinh doanh khác. Vậy, khi nào được phép sử dụng thông tin của người tiêu dùng không cần sự đồng ý?
Việc thu thập thông tin người tiêu dùng đóng vai trò quan trọng trong một số trường hợp nhất định theo quy định. Vậy thì trách nhiệm của doanh nghiệp dịch vụ trước khi thu thập thông tin của người tiêu dùng hiện nay thuộc về ai? Cùng Luật Minh Khuê tìm hiểu ở vấn đề này ở bài viết sau:
Người tiêu dùng được hiểu là người mua, sử dụng hàng hóa, dịch vụ cho mục đích tiêu dùng, sinh hoạt của cá nhân, gia đình, tổ chức. Vậy thì kế hoạch tổ chức thực hiện hoạt động hưởng ứng Ngày Quyền của người tiêu dùng Việt Nam hiện nay được quy định thế nào? Cùng tìm hiểu ở nội dung bài viết dưới đây. Cụ thể như sau:
